Un changement copernicien qui se traduit désormais par un grand succès après une phase post-pandémique très mouvementée. Netflix semblait avoir perdu l’élan qui en avait fait la plateforme de streaming la plus populaire au monde. Beaucoup commençaient à l’abandonner attirés par ses concurrents, d’Amazon Prime à Disney+, car le seuil d’accès aux contenus premium était évidemment trop élevé compte tenu du poids de l’inflation en Europe et aux États-Unis, principaux marchés de la plateforme cofondée. par Marc Randolph et Reed Hastings.
Les débuts de Netflix
Après tout, au début Netflix était un service de location de DVD par la poste (tout le monde ne sait pas qu’il a également tenté d’être racheté par Blockbuster) qui, en 2002, envoyait 190 000 disques par jour à ses 670 000 abonnés. C’est donc un animal habitué à se repenser, comme cela s’est produit lors de la transformation en service de streaming à la demande : c’était en 2007. Deux ans plus tard, en 2009, la bibliothèque en ligne de la plateforme a atteint ses quelque 12 000 titres en s’appuyant sur sa recommandation. algorithme, cinematch, qui a favorisé la découverte d’autres titres similaires à celui choisi en amplifiant ce que Chris Anderson définissait comme « la longue traîne » (la vente constante, mais plus petite, de produits de niche).
Les nations Netflix
Marina Pierri a écrit dans ces colonnes que Netflix représente l’intersection entre « plateforme vidéo, distributeur, réseau de télévision, société médiatique mondiale, entreprise de technologie, système logiciel, entreprise de big data, sentinelle de la culture, marque de style de vie, mode de vision, rituel », citant le célèbre essai Netflix Nations (Minimum Fax) de Ramon Lobato. «C’est une réalité complexe, avec une histoire complexe qui en dit long sur notre contemporanéité, et sur la façon dont même le phénomène de la sérialité télévisée a changé au point de s’intégrer – de manière transparente – dans nos vies et dans la vie économique de la planète» , écrit Pierri .
Le plan publicitaire pour décourager les abandons
D’autre part, «l’adoption d’un plan publicitaire vise à la fois à augmenter le nombre de nouveaux abonnés et à encourager ceux qui ont été exclus des forfaits payants, comme dans le cas du partage de compte, à passer au forfait avec publicité. Netflix n’est pas la seule plateforme de streaming à avoir aujourd’hui diversifié ses revenus. Tous ses principaux concurrents, à l’exception uniquement d’Apple TV+, proposent désormais à leurs clients un plan publicitaire. Et en ce sens, les abonnements ne représentent qu’une composante de la croissance. La tendance est de ne plus se référer à ses clients uniquement en termes d’abonnés, mais dans le cadre d’une équation globale de revenus, dans laquelle la publicité devient une partie de plus en plus importante du modèle – rapporte Preta -. Dans le modèle payant, ce qui compte c’est de fidéliser les abonnés, en réduisant le taux d’abandon (churn), quel que soit le temps qu’ils passent sur la plateforme. Mais avec la publicité, le temps que l’utilisateur passe à regarder les programmes ou les contenus (séries, films ou autres) devient central, car c’est sur ceux-ci que se valorise la ressource publicitaire”.
Ventes de publicité
Les ventes publicitaires jouent encore un petit rôle dans les finances de Netflix : Brian Pitz, analyste chez BMO Capital Markets, s’attend à ce que l’entreprise gagne environ 1,5 milliard de dollars cette année grâce aux publicités diffusées sur son service, tout en prévoyant des années de croissance constante. Selon Pitz, l’option à bas prix avec la publicité a un impact important sur l’acquisition et la fidélisation des abonnés, et il prédit que 41 millions de clients paieront pour le format publicitaire.
