« Ne nous cachons pas derrière un doigt. Il existe des problèmes critiques dans nos soins de santé et le plus important est celui de trouver du personnel. notamment pour les urgences de Lucques, mais aussi dans d’autres secteurs. De l’autre côté, celui des listes d’attente pour accéder aux visites et aux examens spécialisés, se pose le gros problème de l’augmentation des demandes de services de santé dans notre autorité sanitaire locale. Par rapport à 2019, qui est la référence avant la pandémie, la demande de services a augmenté de 50 pour cent”. C’est ce que dit le directeur général de l’entreprise ASL Toscane Nord Ouest, Maria Letizia Casaniaprès la présentation d’un nouvel échoendoscope à l’hôpital Saint Luc de Lucques donné par Fondation Cassa di Risparmio di Lucca.
Résoudre le problème des listes d’attente n’est pas facile. Selon la directrice générale, la solution n’est pas de passer les examens, comme elle le précise d’emblée, mais de travailler sur leur pertinence. « Nous travaillons à résoudre le problème des listes d’attente. Il faut un parcours avec les médecins de famille pour obtenir des prescriptions précises et ponctuelles là où elles sont réellement nécessaires. Je comprends que même pour les médecins de famille, y parvenir n’est pas facile, notamment parce qu’il y a une demande pressante des utilisateurs. »
Certains secteurs souffrent alors plus que d’autres en termes de services de santé, par exemple ophtalmologie, dermatologie, endoscopie digestive et cardiologie. « Ici surtout, il y a eu une forte augmentation des demandes : nous avons essayé d’apporter une réponse par une meilleure organisation, nous n’avons certainement pas réussi à augmenter les performances de 50 pour cent, cela a donc créé un écart sur lequel il faut travailler pour empêcher les personnes d’être laissés pour compte et de se tourner vers le secteur privé. »
Les problèmes critiques aux urgences : il y a un manque de médecins
Sur le devant du salle d’urgence la situation est plutôt la suivante : celle de San Luca est la plus faible de l’ASL nord-ouest de la Toscane. « Actuellement – explique Casani – nous avons 8 médecins formés et de nombreux autres postes vacants. Nous garantissons le service grâce à la rotation de 118 médecins également issus des territoires voisins ou d’autres provinces, parfois issus d’autres autorités sanitaires locales. Espérons que de nouveaux médecins arrivent, ceux qui sont déjà arrivés sont en réalité au nombre de 118 et donc beaucoup sont encore portés disparus. Cependant, le service a toujours été garanti. À l’heure actuelle, nous avons le problème que les médecins ne veulent souvent pas venir à Lucques ou, comme il y a peu de médecins disponibles, les autorités sanitaires locales sont obligées d’accepter leur choix de lieu et demandent souvent d’autres zones. Nous embauchons évidemment les médecins qui arrivent, même si nous avons toujours demandé la volonté de tourner et donc de couvrir même les domaines les plus délicats pour maintenir l’équilibre de la situation. Cependant, ils pourraient théoriquement arriver prochainement à Lucques. nouveaux médecins vu le défilement du classement actuel : il s’agit de 20 nouveaux postes, dont 5 sont actuellement occupés par 118 médecins”.
