Confconsumatori a demandé – conformément à l’article 10 du règlement Agcm, l’Autorité de la Concurrence et du Marché – d’intervenir dans la procédure engagée contre Enel Energia pour ne pas avoir fourni aux utilisateurs les conditions économiques pour le renouvellement du gaz et de l’éclairage.
L’AFFAIRE – En effet, l’association a reçu, à travers ses antennes locales et en ligne, plus de 500 familles aux prises avec des factures d’énergie quadruplées et qui se plaignent de l’augmentation soudaine des coûts. Dans la demande d’intervention, Confconsumatori a proposé à l’Autorité de la Concurrence et du Marché d’élargir l’enquête également en ce qui concerne le non-livraison des lettres que l’entreprise prétend avoir envoyées par courrier ordinaire mais jamais reçues par les citoyens, tant en ce qui concerne les renouvellements contractuels accords et aux changements unilatéraux des coûts de l’énergie et du gaz.
PROTECTION – Confconsumatori, par l’intermédiaire du président national Marco Festelli et de la responsable du secteur Carmen Agnello, invite tous ceux qui se plaignent de cas similaires à contacter l’association à travers les branches territoriales (https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori / ) ou au service d’assistance en ligne (https://www.confconsumatori.it/splicaci-il-tuo-problema/) pour évaluer toute initiative ultérieure devant l’Antitrust et la justice ordinaire. Cependant, Confconsumatori espère qu’Enel Energia, une entreprise qui fournit un service essentiel à la communauté, veut réévaluer sa position et rendre spontanément à chaque utilisateur ce qui est contesté, rappelant l’inévitable fonction sociale qu’un tel géant ne peut manquer d’exercer avec respect. aux consommateurs.
