L’activité des agences d’assurance se développe, mais pas grâce à l’automobile : voici pourquoi et quels sont les problèmes.
Entre de nombreuses obligations que tout automobiliste doit respecter se démarque également celui deassurance. Même si une grande partie des voitures qui circulent dans notre pays ne sont pas couvertes par une assurance, il s’agit d’une obligation à laquelle la police prête une attention particulière, et Être surpris en train de conduire sans respecter les règles est un risque important du point de vue des sanctions, particulièrement sévères pour cette infraction que beaucoup continuent malheureusement à sous-estimer.
La signature d’un contrat est obligatoire, disions-nous, pour protéger non seulement soi-même, mais aussi les autres personnes voyageant sur la route, de tout dommage causé aux choses ou aux personnes lors d’un accident (mais de nombreuses politiques peuvent être choisies). Il existe de nombreuses possibilités pour souscrire un contrat d’assurance. En Italie, il y a des milliers de agences d’assurancemais aujourd’hui, ce sont surtout les assurances en ligne, particulièrement pratiques, ainsi que les assurances souscrites auprès des banques et des entreprises directes qui gagnent du terrain.
Malgré cette concurrence impitoyable, les données provenant des agences d’assurance font état de un marché en croissance rapide, après avoir surmonté la crise qui a caractérisé ces dernières années. Mais comment l’assurance automobile stimule-t-elle la croissance ?
Les revenus des agences d’assurance augmentent
Ce qui pousse les recettes vers l’autre, c’est avant tout croissance progressive des recouvrements de dommages non automobiles, qui s’accompagnera bientôt également de l’obligation de couvrir les catastrophes qui concerneront les entreprises dans toute l’Italie. En 2023, 42 % des agences d’assurance italiennes ont constaté une nette amélioration de la rentabilitéalors que seulement 18 % ont été confrontés à une aggravation.
La croissance a surtout été tirée par régions du nord et du centre de l’Italietandis que le sud de l’Italie et les îles ont enregistré une croissance plus modeste.
Comment les compagnies d’assurance doivent évoluer pour s’adapter à leur époque
Les revenus augmentent, mais les coûts aussi: en général, la croissance a été de 55% pour la consommation, de 20% pour les services et de 18% pour le coût du travail. D’un autre côté, les agences d’assurance sont aujourd’hui confrontées à un contexte résolument plus compétitif par rapport à il y a quelques années. Si les dommages automobiles ont diminué (de 21,4 milliards d’euros l’année précédente, ils en ont collecté 16,5 en 2023), la situation s’est en revanche améliorée pour les dommages non automobiles (de 18,2 à 25,1 milliards d’euros).
Et pour l’avenir ? La croissance va probablement se poursuivre, mais toutes les agences ne seront peut-être pas en mesure d’en tirer parti. Les agences d’assurance devront relever le défi de l’évolution technologique et créer un système multicanal pour suivre l’air du temps.
