Dans tout le quartier où j’habite (via le quartier Tofo Sant’ Eleuterio), il y a eu une surtension il y a environ 15 jours qui a causé des dommages importants à une bonne partie des appareils équipés de cartes électroniques : chaudières, portails, lave-vaisselle, machines à laver, vidéosurveillance. , alarme, systèmes d’irrigation, etc. Dommages énormes, dans mon cas environ 2000 €. lorsque nous avons contacté e-distribuzione, ils nous ont dit de procéder à la demande de remboursement des dommages, ce que nous avons tous fait immédiatement. Le fait est que si la tension électrique est présente, la procédure ne nécessite pas l’envoi de techniciens. Le fait est que beaucoup d’entre nous ont déjà réparé les choses les plus importantes comme la chaudière dans mon cas (800 €). Hier 27 avril, cela s’est encore produit et la société de distribution n’a d’autre réponse que de nous inviter à demander le remboursement des dégâts. Hier soir seulement, suite à une panne de courant, les techniciens ont été obligés de sortir et de réparer le défaut qui était très probablement l’évolution du problème d’il y a 15 jours. Je crois qu’il y a une anomalie dans tout cela, je crois que le public doit être informé de cet épisode mais surtout je crois que la compagnie d’électricité doit toujours intervenir et vérifier le problème suite aux signalements d’anomalies. Nous nous retrouvons désormais à devoir dépenser beaucoup d’argent pour régler les problèmes deux fois plus sans aucune certitude sur les délais de remboursement ni sur la quantification des remboursements. Merci!
Lettre signée…
Nous transmettons cette lettre au conseiller compétent et au maire de Teramo pour avoir une discussion immédiate avec E-Distribuzione…
