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C’est l’expérience que je vis depuis samedi à 9h00 quand, en proie à un mal de tête soudain et suspect, je décide de me rendre aux urgences de Varèse. Après une longue attente dehors, ils m’appellent pour le triage et planifient ensuite un scanner.
Dans l’ensemble, je m’en sors rapidementun peu plus d’une douzaine d’heures, mais ensuite le la situation dégénère: ils décident de procéder à des tests et contrôles ultérieurs, mais de leur dire il n’est possible de les faire qu’après une admission officielle dans le département spécifique. Depuis, je suis garé jour et nuit dans les allées.
Oui les couloirs, pourquoi toutes les quelques heures, ils changent de place d’une zone de la salle d’urgence bondée à une autre. Une chose à ne pas croire nombre de patients garés à tous les endroits possiblesoù il n’y a même pas de porte.
Apparemment la confusion règne aussi chez les opérateurs quoi d’autre ils ne font que ce qu’ils peuvent pour mener une guerre perdue d’avanceen raison de l’insuffisance totale des moyens, des espaces et du personnel…
La situation est aussi incroyable qu’indescriptible: ici il y a des personnes âgées temporairement en fauteuil roulant qui pleurent parce qu’elles veulent sortir avec les résultats des examens qu’elles attendent depuis des heures, des jeunes qui s’énervent… la majorité d’avoir les résultats d’une radiographie après des heures et des heures pour le faire exécuter.
Attention, la plupart ici n’ont pas de nourriture à moins de pouvoir la sortir dehors, ils ne peuvent pas prendre de douche (pour me laver, j’ai dû le faire furtivement dans la salle de bain) et une bonne partie ne peut pas s’allonger même au-delà de 24 heures. heures. Un garçon me presse : “Écris-lui qu’il n’y a qu’un orthopédiste dans un tel hôpital !”, Une dame me dit “Je n’en peux plus, ce n’est pas possible, je suis au fauteuil depuis hier, je veut rentrer à la maison!”.
Voilà pour l’hygiène, pas de masques, peu de toilettes pour des centaines de patients. Il y a de tout ici ! Ceux qui se plaignent ou demandent de l’attention (chacun à son tour) reçoivent pour la plupart des réponses du type : «tu dois demander là“, “Ce n’est pas mon département“, “le médecin est occupé” ou “il y a des cas plus graves« . En gros, moi aussi je n’ai pas réussi à obtenir le nom d’un directeur ou d’un contremaître et des réponses évasives sont indispensables sur place.
Joyeux 1er mai donc, depuis le couloir, après de nombreuses nuits sans repos (imaginez le désordre) à attendre une chambre dans la salle, puis à attendre de nouveaux tests et les résultats ultérieurs. Vive la santé lombarde ! Folie…
