Parmi les presque trois cents enfants handicapés qui utilisent le service de transport scolaire, il y a aussi Christophe, fils de la conseillère provinciale des Frères d’Italie, Anna Scarafoni. Depuis que le responsable du service a changé – depuis lundi dernier il ne s’agit plus d’Adltaus mais d’Alpin Bus srl de Trente – aller à l’école est devenu une odyssée. «C’est un grand manque de respect», commente Christopher qui ne sait pas à quoi s’attendre lundi. «Je vais y arriver, mais beaucoup n’y arrivent pas. Et ce mauvais service est un manque de respect. »
Comment s’est passée cette première semaine ?
«Une catastrophe, depuis qu’ils nous avaient prévenus que le responsable du service allait changer et qu’il pourrait y avoir des perturbations, rien n’a fonctionné».
Allons-y dans l’ordre : que s’est-il passé lundi matin ?
“Rien. Comme d’habitude, je partais de chez moi à 7 heures. Habituellement, le minibus arrivait à 7h10 mais il n’arrivait pas. À 7h30, je suis rentré à la maison et j’ai demandé à ma mère de m’emmener à l’école.”
Et le retour ?
«Je n’avais pas de téléphone donc j’ai attendu longtemps. À un moment donné, un taxi envoyé par Alpinbus est arrivé. Il m’a ramené chez moi mais m’a demandé de payer le trajet : 15 euros. J’étais sans voix mais clairement nous avons payé.”
Et les jours suivants ?
« Le bus n’est jamais arrivé et ma mère m’accompagnait toujours. Et sur le chemin du retour, elle est venue me chercher. Mais ensuite il a demandé des éclaircissements au nouveau manager”
Et puis le bus est passé ?
«Nous sommes passés vendredi à 7h30 mais c’était complet et ils m’ont dit qu’ils viendraient dans une demi-heure. J’ai répondu que ce n’était pas nécessaire et que je me débrouillerais, je dois être à l’école à 8 heures. Je ne pouvais pas attendre. Sur le chemin du retour, j’ai voyagé avec un de mes amis qui m’a aidé à monter et descendre du bus.”
Et lundi prochain ?
«Je m’arrangerai pour y aller en bus même si c’est plus compliqué. J’y arrive d’une manière ou d’une autre, mais pour beaucoup d’enfants, c’est vraiment difficile. Et c’est un manque de respect envers nous tous. J’étais très triste que le responsable ait changé car je connaissais l’autre chauffeur depuis des années et, les fois où j’étais malade, il venait même me chercher en dehors des heures d’ouverture. Maintenant, je ne sais plus à quoi m’attendre.”
