FOGGIA – Il suffit de se rendre n’importe quel jour au bureau d’état civil de la Mairie pour rencontrer une file de personnes au bord de la dépression nerveuse, car les attentes anormales et le personnel de la Municipalité, y compris les agents de sécurité, doivent travailler dur et pas peu pour garder la situation sous contrôle. Un scénario qui a évidemment également atteint l’administration municipale.
« Nous discutons quotidiennement avec les gestionnaires pour trouver des solutions temporaires capables de donner des réponses aux habitants de Foggia sur les services offerts mais, comme l’ont déjà souligné les commissaires avant nous, la municipalité de Foggia manque absolument de personnel. Avec l’officialisation de la sortie du Plan de Rééquilibrage, nous travaillons pour lancer le plus rapidement possible les procédures de concours pour les nouvelles embauches, mais nous devons tous être conscients que les nouvelles entrées ne seront pas immédiates”, souligne le Conseiller du Personnel de la Commune. de Foggia, Daniela Patano, après les dernières plaintes concernant l’efficacité du service de l’état civil pour la délivrance des cartes d’identité.
Il y a actuellement 516 salariés présents sur les 926 unités prévues par le plan d’effectif. Une usine bio qui, par ailleurs, est inférieure en nombre au ratio population-employés prévu par un arrêté de 2020 du ministère de l’Intérieur.
« Le manque de personnel – continue Patano – est l’une des difficultés majeures auxquelles nous avons dû faire face depuis le jour de notre prise de fonction. Une difficulté qui touche transversalement tous les bureaux de l’Administration et qui, malgré nous, affecte l’efficacité des services offerts aux citoyens. Des difficultés que nous contenons, dans la mesure du possible, grâce à l’engagement et au dévouement des responsables en poste. L’état civil n’échappe pas à ces problèmes que nous essayons de réduire au minimum en optimisant les ressources disponibles. Le système centralisé d’obtention de la carte d’identité électronique, avec réservation en ligne, est un outil qui rationalise la procédure et réduit partiellement les files d’attente aux guichets. Un système qui offre la possibilité d’obtenir le document dans n’importe quelle commune italienne et qui – conclut l’édile – entre les vacances de Pâques et les grandes vacances de printemps avec le retour à Foggia de beaucoup de nos concitoyens, a peut-être généré d’autres problèmes ».
C’est évidemment une hypothèse qui ne va pas dans ce sens. Les problèmes se posent indépendamment du retour éventuel à Foggia de concitoyens vivant ailleurs. Une question qu’il faut en tout cas aborder au moins pour alléger le fardeau de certains offices qui sont sous pression contrairement à d’autres où ils sont plus détendus.
