Plaisance fait partie des capitales italiennes les plus matures sur le plan numérique. C’est ce qui ressort deEnquête sur la maturité numérique des communes de la capitalefaite par FPAune société du groupe DIGITAL360, pour Déda Suivantune société Dedagroup engagée dans l’accompagnement de la transformation numérique de l’Administration Publique et des entreprises de service public, présentée aujourd’hui à FORUM AP 2024. L’étude, qui en est désormais à sa sixième édition, propose une analyse fiable, mise à jour jusqu’en avril 2024, de l’état d’avancement des principales administrations municipales italiennes dans les objectifs de numérisation identifiés par les stratégies nationales, selon le modèle Ca.Re. (Modification effectuée) par Deda Next. Une référence avec laquelle les municipalités peuvent évaluer leur niveau de maturité et un outil opérationnel pour mesurer les résultats obtenus et orienter de nouveaux investissements pour le développement de services numériques de nouvelle génération.
Le résultat est une classification de l’état de maturité numérique de 110 administrations de la capitale basée sur leur positionnement sur trois dimensions : l’offre de services en ligne (Services publics numériques), l’intégration des systèmes municipaux avec les plateformes nationales (AP numérique) et les données et interopérabilité. maturité, mesurée avec le nouvel indice Digital Data Gov qui remplace le précédent Digital Openness. Au sein du troisième indice, dans cette édition, des mesures sur l’adoption des plateformes SEND (Digital Notifications Platform) et PDND (National Digital Data Platform) ont également été intégrées. Des changements qui constituent un nouveau relèvement de la barre, après celui déjà mis en œuvre en 2023, et qui traduisent les objectifs de digitalisation plus élevés auxquels les administrations sont aujourd’hui appelées, en conséquence des objectifs fixés par le PNRR.
L’analyse montre que Piacenza maintient son positionnement dans la tranche d’enquête la plus élevée avec un bon niveau de maturité numérique globale. Un résultat obtenu grâce aux performances significatives surtout des deux premiers indices, notamment de l’indice des Services Publics Numériques dans lequel il a enregistré un +21% et atteint la note maximale de 100 (obtenue seulement par 9 communes de la capitale sur 110). ). L’indice Digital PA, égal à 81, confirme les bons résultats de la précédente édition de la recherche. Cependant, le nouvel indice Digital Data Gov reste à améliorer, ce qui place la barre plus haut, en attribuant à l’administration un score de 11. La maire Katia Tarasconi et la conseillère pour la transformation numérique Simone Fornasari ont souligné : « L’évaluation annuelle éditée par Deda Next représente l’un des points de référence par rapport auxquels nous mesurons l’engagement et les résultats dans le processus de transformation numérique entrepris par la municipalité de Piacenza. Un résultat qui nous rend particulièrement fiers est évidemment celui de l’offre de services en ligne, qui place notre ville parmi les 9 seules capitales italiennes reconnues avec le score maximum de 100, mais dans tous les domaines (d’après les archives sur demande des pratiques de construction à l’introduction de l’assistant virtuel Enza, de l’implémentation de l’App Municipium aux rapports télématiques en temps réel des citoyens), nous poursuivons l’engagement pour que l’innovation technologique soit, pour l’Administration, un outil qui non seulement augmente son efficacité, mais promeut et favorise son accessibilité : un exemple en sont les centres de facilitation numérique, un projet dans lequel nous croyons beaucoup et dont l’activité sera lancée dans la zone à la fin de cette semaine”.
« Plaisance – souligne Fabio Meloni, PDG de Deda Next – avec qui nous collaborons sur l’intégration de plateformes nationales et que nous soutenons avec nos solutions de back-office dans le domaine comptable, figure encore cette année parmi les communes les plus vertueuses et continue de travailler pour améliorer encore sa maturité numérique ».
TENDANCES DE NUMÉRISATION DANS LES MUNICIPALITÉS DE LA CAPITALE
Prestations numériques. Selon l’enquête, l’offre de services en ligne fournie par les municipalités s’améliore, tant en termes quantitatifs que qualitatifs. Par exemple, sur le plan qualitatif, le nombre de municipalités qui satisfont au moins partiellement aux principales exigences du modèle de site Web municipal Designers Italia est passé de 19 en 2023 à 61 en 2024. Au niveau quantitatif, sur un total de 25 Dans la mesure 1.4.1 du PNRR, 13 sont disponibles en moyenne (il y en avait 11 en 2023), mais la moyenne s’élève à 15 si l’on considère également les SUAP et SUE (services réintroduits dans cette édition de l’enquête).
Plateformes nationales. Les tendances de croissance de l’adoption de plateformes habilitantes se confirment, un chiffre désormais constant depuis 2021. Sur 19 services suivis, la moyenne de ceux pour lesquels une authentification via SPID est envisagée passe de 6,9 en 2023 à 7,7 en 2024, tandis que ceux qui ont accès au CIE passent de 5,6 à 6,7. Les transactions sur pagoPA en mars 2024 ont atteint 67,7 millions, contre 46,1 pour la même période de l’année précédente, soit une augmentation de 47%. Les communes qui affichent des services sur appIO (au moins un service) sont au nombre de 108 (une de plus que l’enquête de 2023), tandis que les services fournis via l’application passent de 1.987 en 2023 à 2.957 en 2024 (+49%). Le nouveau SEND, activé en juillet 2023, peut déjà compter sur la participation de 70 des 110 communes de la capitale, avec une moyenne de 2 services de notification intégrés par ville participante.
Données ouvertes. Les communes de la capitale qui publient des données sur leurs portails passent de 55 à 57, mais elles atteignent 75 (+4 par rapport à 2023) si l’on considère également les villes qui publient des données ouvertes uniquement via le portail de leur propre Région. Au niveau global, le nombre de jeux de données diffusés par les Communes en format ouvert est de 16 938, +2% par rapport à 2023. Cependant, le niveau de qualité, calculé sur la base de la fonctionnalité des portails Open Data, de leur intégration avec le portail national Dati.gov .it et la conformité des ensembles de données publiés avec le cadre DCAT-AP diminue légèrement, passant de 10,2 en 2023 à 9,9 en 2024 (sur un maximum de 15).
PDND – Interopérabilité. Bien que le lancement du PDND soit relativement récent (octobre 2022), la plateforme connaît une croissance progressive, avec 5 907 communes participantes et plus de 6 500 e-services affichés dans le catalogue. Parmi celles-ci, il y a 31 capitales provinciales, pour un total de 147 services exposés. 97 Les communes utilisent déjà les e-services affichés par d’autres administrations et bénéficient en moyenne de 4,4 services parmi ceux exposés sur le PDND. Globalement, le service électronique le plus utilisé est le service de notification numérique SEND (85 capitales), suivi du service de consultation numérique de domicile INAD (46) et du service de vérification de résidence (24).
