Le compte à rebours a commencé : le 1er juillet marque la fin du marché protégé de l’énergie, un changement historique qui concerne des millions d’Italiens. Environ 5 millions de familles devront abandonner les prix réglementés et s’aventurer sur le marché libre, à la recherche du fournisseur le plus pratique. Pour ceux qui ne se sentent pas prêts, il existe une phase de transition de 36 mois, dite “protections progressives”, pendant laquelle le gestionnaire sera désigné par Arera via des enchères.
Cependant, l’approche de l’échéance a déclenché une vague d’escroqueries, qui exploitent la confusion et l’incertitude des consommateurs. Les escrocs se présentent déguisés, comme de faux techniciens de distributeur qui doivent vérifier le compteur ou comme des opérateurs de centres d’appels qui proposent des offres incroyables. Ils utilisent souvent des techniques agressives et des informations trompeuses pour inciter les victimes à signer des contrats désavantageux ou à fournir des données personnelles sensibles.
Les escroqueries liées au marché de l’énergie sont de plus en plus sophistiquées et diversifiées. En plus des techniques trompeuses classiques déjà mentionnées ci-dessus, les escrocs utilisent également des e-mails de phishing qui simulent les communications des fournisseurs d’énergie, de faux sites Web promettant des réductions improbables et même de faux représentants proposant une assistance payante.
Un exemple récent est celui des arnaques liées au bonus social, une allocation destinée aux familles en difficulté financière. Les escrocs contactent les victimes en se faisant passer pour des opérateurs de l’INPS ou d’autres organismes publics et leur demandent de fournir des données personnelles et bancaires pour obtenir le bonus. Dans d’autres cas, ils envoient des e-mails ou des SMS contenant des liens vers de faux sites Web qui vous demandent de saisir des informations confidentielles.
La meilleure défense contre les escroqueries est l’information. Il est essentiel de connaître vos droits et les règles du marché libre, de vous méfier des offres trop belles pour être vraies, de ne jamais fournir de coordonnées personnelles ou bancaires par téléphone ou par email et de toujours vérifier l’identité de ceux qui nous contactent. .
Consciente des difficultés auxquelles les consommateurs sont confrontés dans cette phase délicate, la Ligue des Consommateurs de Rimini a activé depuis fin 2023 un bureau de conseil dédié à l’énergie.
La fin du marché protégé représente un défi, mais aussi une opportunité pour les consommateurs. Avec les bonnes informations et l’accompagnement d’experts, vous pourrez choisir l’offre énergétique la plus adaptée à vos besoins et économiser sur votre facture, sans tomber dans le piège des escrocs.
Info:
351 5904522
https://www.legaconsumatoririmini.it/
Presse
