PESCARA – Ça s’appelle Charte des services sociaux et c’est un manuel des services sociaux de la Commune de Pescara, un volume de 90 pages contenant tout ce qu’il y a à savoir sur les services existants : pour chaque service il y a une brève description, les bénéficiaires potentiels, les modalités d’accès, les adresses ainsi que les numéros de téléphone et les informations indiquant s’ils sont gratuits ou non. Ce matin la présentation, dans la Commune, par le maire Carlo Masci, du vice-maire et conseiller aux politiques sociales Adelchi Sulpizioavec le gérant Marco Molisani, Roberta Pellegrinoresponsable de la planification sociale et des mesures extraordinaires pour le service social, et des représentants des partenaires de ce projet, à savoir Giannicola D’Angelo pour la Caritas de Pescara, Goffredo Fonzi pour la société Maiora, e Mara Maretti pour l’Université “G. d’Annunzio”. L’assistante sociale était également présente Angela Bonabitacola.
« Nous avons voulu présenter aujourd’hui la Charte des Services Sociaux pour une action de « responsabilité », c’est-à-dire rendre compte à la ville, aux habitants de Pescara et au vaste réseau d’organismes du tiers secteur impliqués dans le gestion des services sociaux», a-t-il expliqué Masci.
« Ce livret, qui sera distribué à l’URP, dans les centres sociaux, et sera envoyé aux plus de 65 ans, est la synthèse du grand travail de ces dernières années, en termes de 78 services offerts aux citoyens, dans le cadre de le Plan Social, et ce nombre est en constante augmentation grâce à la capacité d’intercepter de nouveaux fonds dans le cadre d’appels d’offres nationaux et européens. Nous sommes passés de 8 000 à 22 000 accès à nos services, de 2019 à aujourd’hui, et l’on constate un recours évident à la co-planification comme forme de gestion public/privé, toujours attentive aux besoins de chacun”.
« Il y a cinq ans, nous disions que la municipalité devait ‘sortir’ de Piazza Italia pour atteindre les citoyens, nous l’avons fait et nous le faisons encore avec la Charte des Services Sociaux, qui sert à illustrer les services existants aux citoyens, en donnant une série de informations utiles pour les rendre accessibles », a déclaré Sulpizio. « Il s’agit d’une publication facile à consulter, déjà présente en ligne, sur le site Internet de la Commune, et qui débouchera prochainement sur un projet plus large, baptisé Ma.D.Ri., une cartographie interactive des activités sociales, sociales, éducatives et sanitaires. ressources et agrégats présents à Pescara”. L’adjoint au maire a remercié tous les partenaires du projet, “utile pour comprendre comment sont dépensés chaque année les 18 millions du Plan Social”.
En pensant à Ma.D.Ri, qui sera en ligne en juillet et sera une plateforme interactive continuellement mise à jour, Molisani a souligné que “nous voulions répondre aux demandes des citoyens, qui demandaient à nos bureaux des informations sur les services de toutes sortes, non uniquement ceux de la Commune, pour lesquels nous avons voulu créer un service à 360 degrés”.
« La Charte des Services Sociaux est un outil fondamental de communication sociale », a commenté Pellegrino, « et contient toutes les informations sur les services sociaux structurés, ceux qui sont inclus dans le Plan Social (qui dure trois ans). Les indications sur tous les autres services afflueront dans Ma.D.Ri», a-t-il ajouté. « Pour garantir l’information informatisée », a précisé Maretti, « l’Université collabore à la construction de la cartographie des services de la Commune en les intégrant à tous les services du tiers secteur ». Un autre partenaire, pour la Charte de Service et pour Ma.D.Ri, est Caritas, qui « grâce également aux ressources mises à disposition par la Commune, intervient sur le territoire dans de nombreux domaines et se charge, entre autres, d’intervenir en soutien des personnes en situation de pauvreté, depuis les mesures de soutien alimentaire jusqu’à l’assistance aux familles les plus fragiles, en passant par la lutte contre la pauvreté éducative et les mesures en faveur des sans-abri”, a déclaré D’Angelo en parlant “de l’importance de la communication pour le succès des services” . De Maiora, a précisé Fonzi, “vient le support d’une information en ligne toujours à jour”.
