L’ascenseur de la gare de Como San Giovanni n’a jamais été mis en service
Des touristes partout à la gare de San Giovanni : ceux qui font la queue au guichet, ceux qui viennent de descendre du train et se dirigent vers le centre-ville, d’autres qui se rendent au bureau d’information pour demander des plans et des brochures de la ville de Côme. Par rapport aux années précédentes, le visage de la gare de l’une des destinations les plus populaires au monde a radicalement changé grâce aux investissements et aux travaux. Mais tout le monde, touristes et Comoriens, continue de faire face depuis deux ans et demi à une situation paradoxale : celle de l’ascenseur entre les quais 4 et 6 qui est toujours en panne (les deux autres, cependant, qui relient les autres quais , ils travaillent régulièrement). Ou plutôt, il y a toujours l’inscription « Hors service » et, malgré les dates annoncées et les promesses, il n’est jamais entré en service. La dernière indication horaire reçue ces derniers mois par RFI est rassurante puisque “l’ascenseur sera mis en service d’ici fin mai”.
Rien n’a changé
Il va sans dire que tel n’a pas été le cas et que rien n’a changé. La raison? En réponse à une question précise, RFI évoque désormais de nouveaux “problèmes techniques” et précise que “des travaux sont en cours pour l’ouvrir au plus vite, d’ici l’été”.
Bref, il n’y a aucune certitude ni aucune date précise dans une affaire qui traîne depuis quelques temps et qui ne semble pas avoir de solution. Dans le passé, divers commentaires avaient été écrits à la plume sur l’ancien panneau indiquant l’impossibilité d’utiliser l’appareil (du « répare-moi » plein d’espoir au plus direct « quel dommage »), mais ils n’ont pas contribué à éliminer un mauvais service qui pour ceux qui doivent prendre le train jusqu’aux deux quais accessibles uniquement par des escaliers, qu’il s’agisse de mères avec poussettes, de personnes âgées, de personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant. Le problème ne se pose pas seulement pour ceux qui partent, mais aussi pour ceux qui arrivent à Como San Giovanni et se retrouvent incapables d’atteindre la sortie de la gare sauf avec de grandes difficultés. Toute personne en fauteuil roulant peut le signaler à l’avance à l’entreprise qui modifiera ensuite la plate-forme, mais il est impensable que quiconque arrivant de Milan ou partant de Côme et qui n’est pas un voyageur régulier sur le trajet puisse imaginer que l’ascenseur, en fait, , N’existe pas.
Les justifications
Au cours des deux dernières années, RfI a reçu des justifications continues concernant le non-fonctionnement de l’ascenseur. En mars 2022, ils ont déclaré que “l’usine est en attente de tests”, en août des “anomalies dans l’usine, que nous essayons de résoudre le plus rapidement possible”. En avril 2023, l’organisme certificateur « attendait » car « les règles de mise en service des ascenseurs sont devenues plus strictes ». Mais l’ascenseur restait toujours à l’arrêt. En janvier dernier, des délais étaient indiqués pour la première fois : “L’installation a été achevée en novembre 2023 et les tests sont prévus au premier semestre.” Celui-ci certifie comment les nouvelles interventions de maintenance ont été réalisées pour résoudre les anomalies. En mars, nouvelle indication du mois de mai, mais l’ascenseur le plus lent de la ville n’a toujours pas bougé.
