Grosseto. Dans la province de Grosseto, il y a de moins en moins de personnes qui choisissent le métier d’agent commercial pour votre travail. L’âge moyen des agents actuellement en activité augmente progressivement pour atteindre la moyenne nationale de 52 ans.
Cette situation représente également un problème important pour les entreprises mandantes qui font appel à la collaboration de ces professionnels. Fnaarc (Fédération Nationale des Associations d’Agents Commerciaux) Confcommercio Grosseto est profondément préoccupée et pour cette raison, même au niveau national, elle demande l’ouverture d’une table de discussion entre le monde des agents commerciaux et celui des principales entreprises.
« Les agents sont essentiels pour les petites et moyennes entreprises et jouent un rôle crucial dans les réseaux commerciaux des grandes entreprises, contribuant de manière significative au PIB de notre pays. – dit Valter Bruni, président de Fnaarc Confcommercio Grosseto -. De nombreuses petites et moyennes entreprises, qui sont le cœur battant de notre économie, ont pu croître et continuer de vendre leurs produits et services grâce aux agents commerciaux. Ces professionnels, qui gèrent souvent plusieurs mandats en même temps, sont en mesure de supporter les coûts de leur activité et de garantir une présence sur le marché même aux entreprises qui, autrement, ne pourraient pas se le permettre”.
Les données
La rémunération basée sur les commissions motive les agents à atteindre et dépasser constamment de nouveaux objectifs de vente, en maintenant une présence importante sur le marché même à l’ère des ventes en ligne et en agissant comme un obstacle à la concurrence étrangère. Cependant, le nombre d’agents et de représentants commerciaux en Italie diminué d’environ 4 mille unités par an, atteignant 209 mille, dont 18 mille sont proches de la retraite, tandis que les principales entreprises qui font appel à des agents sont au nombre de 57 mille. Parmi ceux-ci, 74 % sont multi-entreprises et 26 % sont mono-entreprises. Seulement 15 % des agents commerciaux sont des femmes. Le changement de génération est difficile à réaliser sans le soutien des entreprises, en raison de la lourdeur fiscale, des coûts de gestion élevés et des conditions contractuelles souvent non conformes aux accords économiques collectifs.
« De nombreuses grandes entreprises ne considèrent pas de manière adéquate les coûts réels de l’activité d’agent, ignorant le fait qu’un agent correctement formé peut se consacrer à son travail avec une plus grande tranquillité d’esprit, devenant ainsi un investissement sûr pour l’entreprise à long terme », souligne le président de la Fnaarc Grosseto Valter Bruni.
Randstad, une société de talents de premier plan au monde, confirme ces problèmes critiques.
« La baisse constante du nombre d’agents commerciaux et de représentants – il continue Bruni – cela a conduit de nombreuses entreprises à ne pas couvrir efficacement les territoires d’intérêt et, dans de nombreux cas, à perdre un portefeuille de clients fidèles, sans pouvoir transférer les compétences et l’expérience acquises sur le terrain à un nouveau jeune agent. Ce transfert de compétences est encore plus difficile pour un agent multi-entreprises. Tout comme les agents commerciaux accompagnent quotidiennement les entreprises dans leurs relations avec les marchés, nous souhaitons collaborer avec les entreprises d’envoi pour relancer la figure de l’agent commercial dont le déclin nuit principalement aux réseaux commerciaux des entreprises elles-mêmes. La Fnaarc est donc prête à dialoguer avec les entreprises pour aborder ensemble la délicate question du turnover générationnel qui touche notre catégorie”.
« En tant que système d’entreprises commerciales, touristiques et de services – il commente Gabriella Orlandodirecteur de Confcommercio Grosseto – nous espérons que les principales entreprises et agents commerciaux trouveront les outils les plus utiles et efficaces pour inverser une tendance dangereuse aussi et surtout pour la Maremme, une zone sans grandes industries et dont le développement est fortement lié à la solidité des réseaux commerciaux”.
