Revenons à la question du service de sécurité armé dans les salles d’urgence des hôpitaux de Magenta et Legnano. Les problèmes ont été signalés par la Fisascat Cisl Milano Metropoli à travers une lettre signée par Flavio Di Matola à la Préfecture, à la Préfecture de Police et à l’Inspection du Travail. « La Fisascat Cisl de Milan, également à travers son RSA, – écrivent-ils – a souligné à plusieurs reprises à l’ISSV PUMA l’état d’abandon, les dangers et les inconvénients que subissent quotidiennement les agents de sécurité, tant au niveau organisationnel que sur des questions telles que ainsi que la santé et la sécurité au travail. À ce jour, malgré les différents rappels effectués, nous n’avons reçu aucun type de retour visant à résoudre les problèmes et c’est pourquoi nous demandons aux institutions concernées, si elles le jugent approprié, de pouvoir explorer ensemble les questions que nous énumérerons. ci-dessous”.
Les problèmes sont nombreux et concernent l’absence de fiche de poste de service à la gare, les entrées non contrôlées et l’accès libre de personnes non autorisées au cœur du service ED et OBI (observation intensive courte) où se trouvent les patients (y compris ceux en fin de vie), l’absence de caméras qu’ils peuvent reprendre les “zones grises” au sein des urgences, le manque de signal radio pour pouvoir communiquer avec le centre d’opérations en cas de danger, les quarts de travail épuisants et obligés de marcher pendant tout le quart de travail (8/10 km par quart de travail ) sans disposer d’un endroit où s’asseoir quelques minutes, l’absence d’un poste de contrôle sécurisé (une réception vitrée), où l’on puisse donner des informations, sans être entouré de dizaines de personnes (même avec des problèmes psychiatriques). Par ailleurs, des demandes du personnel médical d’intervenir de manière décisive sur des patients en état d’agitation sont souvent rapportées ; et le manque d’endroit où l’on peut prendre un repas en toute sécurité. A cela s’ajoute l’attitude dénigrante du personnel hospitalier envers les gardiens notamment lorsque des personnes non autorisées sont trouvées aux urgences.
« Malheureusement, – continue Fisascat Cisl – les GPG qui assurent le service aux urgences se retrouvent quotidiennement menacés et attaqués par les patients et leurs proches, mettant en danger la sécurité de tout le personnel présent dans cette zone. zone. Nous portons à l’attention des organismes compétents les conditions de travail qui conduisent les gardiens à vivre des situations de risque très élevé de stress lié au travail et de risque très élevé pour la santé et la sécurité sur les lieux de travail des hôpitaux susmentionnés. Nous pensons également que ce service ne doit en aucun cas être assuré par un seul agent de sécurité, qui en cas d’urgence (c’est quotidien) ne peut « bénéficier » du soutien d’un confrère. Pour ceux-ci, les attitudes dénigrantes du personnel soignant envers les GPG doivent être absolument stigmatisées. Pour tout ce qui précède, nous demandons une discussion conjointe avec l’ISSV PUMA et les institutions compétentes, afin de parvenir à des solutions définitives sur les questions susmentionnées”.
