Un an de Corecom Toscana : 820 mille euros restitués aux utilisateurs en cas de litiges téléphoniques

Un an de Corecom Toscana : 820 mille euros restitués aux utilisateurs en cas de litiges téléphoniques
Un an de Corecom Toscana : 820 mille euros restitués aux utilisateurs en cas de litiges téléphoniques

Conseils TV • 27 juin 2024

De juin 2023 à juin 2024, le Comité Régional de Communication de Toscane a formé un millier de collégiens toscans avec la « Licence Numérique », a rencontré les territoires dans le cadre du « Corecom Tour ». Puis les prix de la meilleure communication sociale et du meilleur journalisme

Président Marco Meacci a présenté le bilan de la dernière année d’activité et d’engagement envers la communauté de Corecom Toscane.

Avec lui, au Palazzo del Pegaso, le président de Conseil régional de Toscane Antonio Mazzeo et le président de la Commission Culture Cristina Giachi.

De juin 2023 à juin 2024 le Comité régional des communications de Toscane a aidé les utilisateurs à résoudre le problème litiges téléphoniques permettant les remboursements 820 mille euros aux citoyens et aux entreprises. 4 475 demandes de conciliation ont été présentées, 4 478 ont été clôturées, avec plus de 83 % d’accords conclus. Avec plus de 90% de réactivations de la ligne interrompue.

Avec le « Corecom Tour » du 18 octobre 2023 au 3 avril 2024 le Comité s’est rendu dans les 10 provinces toscanes pour faire connaître tous les services et projets pour la communauté.

Avec le Licence numérique il s’est formé dans les collèges toscans près d’un millier d’élèves de 25 classes sur les compétences nécessaires pour naviguer en toute conscience sur Internet et les médias sociaux.

La première s’est tenue à Florence le 4 décembre 2023 Journée de licence. Le projet choisi par Autorité de régulation des communications en tant que « meilleure pratique » au niveau national, elle s’étendra à l’Italie et à l’Europe. Il est créé en collaboration avec la Région Toscane, l’Istituto degli Innocenti, la Police Postale et la Direction Scolaire Régionale.

Les prix pour une bonne communication : «La Toscane en place», « La Toscane ça marche bien » avec Cesvot dédié à la meilleure communication sociale et le prix de meilleur mémoire en communication en Toscane. Le prix « Communicateur toscan de l’année ».

surveillance de l’égalité des conditions pendant la campagne électorale pour les élections administratives et européennes des 8 et 9 juin 2024, avec la participation de 17 chaînes de télévision, 9 radios et 78 entités politiques pour la diffusion de messages autogérés gratuits.

Les nouveaux appels à propositions « La Toscane commerciale 2024 » et « La Toscane qui marche bien » seront bientôt annoncés. Puis le séminaire national sur les litiges téléphoniques avec Agcom ; en automne, le début de « Visite guidée Concilia ». La deuxième édition du « Patentino Day » aura lieu en décembre.

En 2025, la présentation de l’enquête confiée à l’IRPET sur les opérateurs d’information en Toscane et États généraux de l’information en Toscane.

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