Il y a un nouvel épisode dans la désormais longue série de problèmes liés au paiement des péages sur Pedemontana : la récupération du mot de passe.
En effet, depuis quelques jours, toute personne qui tente d’accéder au site pour payer le péage mais ne se souvient pas du mot de passe de son compte est bloquée.
L’entreprise elle-même le confirme à VareseNews dans une note dans laquelle elle souligne que “en raison d’une mise à jour du système, nous avons détecté quelques problèmes isolés concernant les fonctions liées à l’enregistrement du profil utilisateur et au changement de mot de passe pour les utilisateurs déjà présents dans le système. Nous nous excusons pour tout inconvénient et travaillons à rétablir le service dans les plus brefs délais. »
N’oubliez pas que vous disposez de 15 jours pour payer le transit et que Pedemontana recommande d’attendre au moins trois jours après le transit. Il y a quelques mois, en effet, un automobiliste a reçu une amende pour une distance non calculée par le système au moment du paiement et suite à cet incident, l’entreprise a expliqué que “le système de détection automatique des plaques d’immatriculation a une grande fiabilité mais il peut arriver que il est nécessaire de procéder à une identification manuelle des plaques d’immatriculation par le personnel. Dans ces cas, le montant correct est chargé sur le système de paiement dans les 72 heures. »
Quand Pedemontana calcule mal les péages, 56 centimes deviennent 4 euros
N’oubliez pas non plus que si ces 15 jours sont passés, il n’y a plus aucun moyen de savoir si vous avez oublié des péages. Les péages restent visibles sur le site ou sur l’application – et donc payables indépendamment par l’usager – pendant 15 jours à compter de la date de transit. Passé ce délai, pour les péages non encore payés, nous avons recours aux procédures de recouvrement qui ont 10 ans pour recouvrer.
Pedemontana, odyssée à péage : pour régulariser 15 jours sur l’application et 10 ans sur le recouvrement des créances
