Le casque fonctionne-t-il mal ? L’écran n’a pas l’air bien ? La caméra a-t-elle des problèmes ? Aujourd’hui, pour savoir si votre iPhone (ou Mac) a un problème matériel, il n’est pas nécessaire de l’apporter dans un Apple Store, peut-être à des centaines de kilomètres.
Apple, dans le cadre du programme d’auto-réparation, a également mis à disposition en Italie ce qu’elle appelle “Apple Diagnosis for self-service repair”, un outil de diagnostic en ligne qui effectue une série de tests, identifie les problèmes et explique comment les résoudre. .
Une décision qui s’inscrit dans le cadre du programme d’auto-réparation, qui permet à tous ceux qui sont capables de réparer leur smartphone (ou d’autres produits Apple) en suivant pas à pas les manuels disponibles sur le site d’Apple et en utilisant des pièces d’origine achetables sur le site. portail dédié.
Bientôt, en plus des pièces d’origine, il sera également possible d’utiliser des pièces usagées mais encore fonctionnelles démontées d’autres iPhones, qui pourront être combinées en cas de contraintes de sécurité à l’aide du logiciel approprié installable sur un Mac.
Les produits Apple peuvent également être réparés avec des pièces de rechange usagées mais fonctionnelles. L’utilisateur sera informé
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L’outil est très simple à utiliser mais nécessite tout de même un appareil secondaire pour la procédure. Vous n’avez pas forcément besoin d’un Mac : Apple explique que pour accéder à la console, il suffit d’un iPhone avec iOS 13 ou version ultérieure, d’un iPad avec iPadOS 13 ou version ultérieure et Safari, d’un Mac avec macOS Catalina 10.15 ou version ultérieure, ou un PC avec Chrome 55, Firefox 59 ou Microsoft Edge 12.
Les suites de diagnostic sont conçues pour déboguer l’écran, avec une série de couleurs et de motifs qui aident à identifier les anomalies de pixels et la saleté sous l’écran, Multi-Touch, aidant à identifier les zones du panneau d’écran avec des pixels réactifs ou qui ne répondent pas au toucher de la caméra, à l’avant comme à l’arrière. Il existe également un test FaceID et audio, avec une séquence de tonalités via les haut-parleurs internes pour vérifier la distorsion et un enregistrement audio pour vérifier les microphones.
En plus du nouvel outil de diagnostic, Apple a également publié un rapport sur la réparabilité et la manière dont les nouveaux produits sont conçus, en mettant l’accent sur la facilité de réparation. À ce jour, il existe au total quarante-deux produits qui peuvent également être réparés par l’utilisateur, et le récent MacBook Air M3 vient désormais d’être ajouté à la liste, pour lequel l’utilisateur peut effectuer les réparations de manière autonome.
