Telefono Amico Italia diffuse le suivi annuel des demandes d’assistance reçues en 2023. La plupart des personnes demandent de l’aide par téléphone (plus de 100 000), mais les contacts via Whatsapp (+14 %) et par e-mail (+10 %) augmentent particulièrement. parmi les jeunes. Les problèmes les plus fréquents sont ceux liés au domaine du soi, suivis par ceux liés aux relations et à la sexualité.
Pour souligner l’importance de prendre soin de soi également à travers la créativité, l’organisation bénévole lance le Défi Social curArti , La Sad : « La musique a sauvé nos vies ».
Je suis près de 115 mille le demandes d’aide reçues par Telefono Amico Italia en 2023, plus de 300 par jour. Le service d’écoute, surtout, se développe WhatsApp (+14% par rapport à 2022) et cela va e-mail (+10%), même si le service d’écoute téléphonique reste le plus utilisé auprès des plus de 100 000 appels l’année dernière.
Des chiffres qui témoignent d’une augmentation continue de la détresse psychologique, mais aussi d’une plus grande propension à la reconnaître et à demander rapidement de l’aide.
«Si la douleur psychique est accablante, il est indispensable de demander immédiatement l’aide d’un professionnel, mais reconnaître rapidement une situation d’inconfort permet de mettre en œuvre des stratégies “d’auto-défense” pour éviter que la situation ne dégénère – explique le président de Amie téléphonique Italie Monica Petra je commente données annuelles publiées par l’organisation du bénévolat. «Dans ces moments-là – ajoute-t-il – pour gérer la charge quotidienne de difficultés et de soucis, il peut être très utile de se consacrer à une activité qui nous passionne ou nous détend». Justement pour aider les gens à trouver des méthodes créatives pour prévenir les situations d’inconfort, à l’occasion de Journée mondiale de la créativitéLe 21 avrilTelefono Amico Italia lance le défi social curArti : tous les utilisateurs sont invités à publier des photos, des vidéos et du contenu sur les réseaux sociaux concernant leur façon personnelle de prendre soin d’eux-mêmes à travers la créativité, l’art, la musique et le temps libre. Aux côtés de Telefono Amico Italia, il y a aussi un lancement de ce défi Le triste, en première ligne pour donner la parole, à travers la musique et au-delà, au mal-être et à la fragilité. Le message du groupe punk est d’essayer, à travers ses passions, de transformer la douleur en opportunité de croissance. «Grâce à la musique, nous avons réussi à exorciser la souffrance et à surmonter une période très sombre de notre vie. En soutenant ce défi, nous voulons également aider d’autres personnes à trouver une méthode dans le monde de la créativité pour affronter les moments les plus difficiles et prévenir les situations d’inconfort et d’inconfort”, expliquent Theø, Plant et Fiks, les trois membres du groupe.
L’art et la musique peuvent faire beaucoup : ce sont des langages à travers lesquels il est souvent plus facile de reconnaître et d’exprimer sa douleur, surtout pour les plus jeunes – ajoute Petra – Nous en avons eu la preuve à Sanremo, lorsque, grâce à La Malheureusement, nous avons pu amener des problèmes tels que la détresse mentale et le suicide à un stade aussi important. La réponse a été exceptionnelle, signe que les gens, en particulier les jeunes, ont besoin de discuter et de donner de l’espace à ces thèmes, également à travers des formes de langage « plus légères » comme la musique et l’art en général.
DONNÉES DU TÉLÉFONO AMICO ITALIA 2023. En 2023, grâce à plus de 600 bénévoles, le service de téléphone de Telefono Amico Italia (joignable au 02 2327 2327) a géré plus de 100 mille appels, Ami WhatsApp (numéro 324 011 7252) 11 300 discussions et le service e-mails plus de 2 300 demandes d’aide reçues en remplissant le formulaire anonyme sur le site www.telefonoamico.it.
Le service téléphonique était majoritairement utilisé par des hommes (54 %) et des personnes entre 56 et 67 ans (26 %), entre 46 et 55 ans (23 %) et entre 36 et 45 ans (18 %). La plus grande majorité (58%) ont évoqué des problèmes liés au domaine de soi, tandis que 19% ont évoqué des problèmes liés aux relations et 9% à la sexualité.
Concernant les services WhatsApp et Mail, le profil des utilisateurs change considérablement : ceux qui écrivent sont principalement des femmes (Whatsapp 64%, email 69%) et des jeunes. Ceux qui se tournent vers Whatsapp ont entre 26 et 35 ans (22 %), entre 19 et 25 ans (20,5 %) et entre 15 et 18 ans (18 %) ; ceux qui écrivent à Mail@mica ont entre 19 et 25 ans (20%), entre 26 et 35 ans (19%), entre 36 et 45 ans (13%). Dans les deux services, les problèmes les plus fréquents sont ceux liés à l’espace personnel (Whatsapp 61%, email 64%) et ceux liés aux relations (Whatsapp 26,5%, email 23%).
COMMENT PRENDRE SOIN DE VOUS ? Le défi social curArti est le prolongement d’une initiative lancée par Telefono Amico Italia en septembre dernier, à l’occasion de la Journée de prévention du suicide, lorsque sur 20 places italiennes des bénévoles ont demandé aux passants de laisser un message en réponse à la demande “Comment prendre soin de soi dans un moment difficile ?». «Les réponses ont été très intéressantes – dit le président de l’organisation bénévole – nous avons découvert que les activités les plus variées servent à se ressourcer et à affronter les moments difficiles. Nous souhaitons désormais impliquer encore plus de personnes dans cette activation sociale, qui vise également à être un moyen de suggérer des idées possibles à ceux qui n’ont pas encore trouvé leur activité de « guérison » personnelle.
La majorité (la 28%) des participants à l’événement de rue de septembre 2023 ont indiqué dialoguer avec les autres comme le principal moyen de faire face aux moments difficiles, que ce soit avec les amis, la famille, les partenaires ou les professionnels. Le 24% des personnes, cherche en lui la force de surmonter les difficultés à travers des moments de réflexion et pensées positives. En troisième position, tous deux avec le 15% des réponses, nous trouvons le pratique sportive et recherche du contact avec la nature ou leurs animaux et l’utilisation de activités concrètes, plus ou moins quotidien (entre autres cuisine, soins du corps, voyages, bénévolat, loisirs, travail). A suivre, avec le 13% des réponses, le monde de l’art, parmi lesquels se distinguent avant tout la musique et la lecture, suivies par le cinéma, la peinture et l’écriture. Finalement, le 5% des personnes s’appuient sur la spiritualité, recourant à prière ou méditation.
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