Dans le monde de la communication et de l’entreprise, le thème de l’impact social est devenu de plus en plus central et important. Cependant, que signifie avoir un impact pour une agence de marketing et de communication et communication et quels efforts sont nécessaires pour créer des campagnes capables de laisser une impression durable dans le temps ?
Nous vivons dans une époque complexe, caractérisée par une série de défis sans précédent : la crise économique et la récession qui en résulte, le changement climatique et les inégalités sociales ne sont que quelques-uns des problèmes auxquels nous sommes confrontés. Et c’est dans ce scénario que les individus et la communauté dans son ensemble sont appelés à adopter des comportements et des modes de vie plus éthiques et plus conscients. Ce besoin est particulièrement ressenti par la génération Z dont les choix, tant dans le domaine consommateur que professionnel, sont souvent guidés par leur propre échelle de valeurs.
Giorgia Conte, chef de projet et ambassadrice italienne de la Fondation TEAM LEWIS
Une démarche de plus en plus partagée et suivie également par les entreprises, non seulement pour émerger plus clairement sur le marché, mais aussi pour attirer et retenir en leur sein les jeunes talents. Il s’agit d’un changement de rythme évident : des initiatives traditionnelles de responsabilité sociale des entreprises (RSE) telles que les programmes de volontariat et de dons d’entreprise, les initiatives caritatives ou les projets communautaires, à l’adoption des facteurs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) comme guide et boussole éthique. de l’entreprise, pour aborder de manière structurée et opportune les questions environnementales, sociales et de gouvernance qui pourraient avoir un impact plus significatif à long terme et chercher à générer un impact positif.
Marche écologique de TEAM LEWIS en collaboration avec WAU pour nettoyer les rues adjacentes au stade San Siro
Mais que signifie « générer un impact positif » ? Premièrement, il s’agit d’adopter une perspective holistique et d’intégrer la responsabilité sociale dans l’ensemble de la chaîne de valeur de l’entreprise, en développant une plus grande conscience des conséquences que nos actions ont non seulement sur l’environnement mais aussi sur la société dans son ensemble.
Les entreprises doivent s’engager à générer un impact positif à travers différents canaux :
1. Processus et produits : adopter des facteurs ESG dans les processus de production pour réduire l’impact environnemental et social. Cela pourrait inclure l’utilisation de matériaux durables, l’optimisation de la consommation d’énergie et la mise en œuvre de politiques de responsabilité sociale tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
2. Réseau interne : promouvoir une culture d’entreprise dans laquelle la diversité et l’inclusion sont non seulement des valeurs à défendre, mais représentent également une source de créativité, d’innovation et de compétitivité pour les entreprises. Par exemple, avec son programme DICE (Diversité, Inclusion, Culture, Engagement) TEAM LEWIS permet aux membres de l’équipe de devenir « Ambassadeurs » d’une cause qui leur tient particulièrement à cœur et de partager des informations, des insights, des idées et des rencontres approfondies avec leurs collègues pour conduire le changement et contribuer activement à façonner positivement la culture de l’entreprise.
3. Communauté et société : soutenir les initiatives et associations locales, car les entreprises ont une responsabilité envers les communautés dans lesquelles elles opèrent et doivent participer activement à la promotion du bien-être social et environnemental.
Le programme caritatif de Fondation ÉQUIPE LEWIS fournit un exemple concret de la manière dont une entreprise peut faire une différence dans la société. Outre un soutien économique sous forme de dons, le programme offre une aide concrète aux associations bénéficiaires à travers des campagnes et des activités sur le territoire, élargissant leur réseau et augmentant ainsi leur impact. En trois ans, le programme a soutenu plus de 1 500 causes sociales et a récolté l’année dernière plus d’un million d’euros. Rien qu’en 2023, 78 % du personnel italien a rejoint le programme grâce à des dons monétaires et avec près de 100 heures offertes en bénévolat et en services pro bono. Parmi les catégories d’associations et d’organisations les plus choisies par l’équipe italienne, on retrouve l’assistance sociale et les services communautaires (38,6%), les soins de santé et la recherche médicale (24,3%), les LGBTQIA+ (14,3%) et le bien-être animal (8,6%).
Le rôle des entreprises dans la création d’un impact social positif est donc crucial. En fait, un engagement concret et une vision à long terme sont nécessaires pour faire face aux défis actuels et contribuer à bâtir un avenir meilleur pour tous, sans exception. Ce n’est que par des actions concrètes et proactives que nous pouvons espérer transformer notre société en un lieu plus équitable, durable et inclusif pour les générations futures.
