Consommation estimée, les raisons
Pourquoi les factures sont-elles envoyées même en l’absence de données officielles ? Et comment sont calculées les consommations estimées ?
En Italie, il existe différents types de compteurs, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Les compteurs de gaz sont divisés en :
mécaniques ou traditionnelles, qui enregistrent la consommation en remplissant et en vidant deux chambres : elles nécessitent une lecture directe, effectuée personnellement ou par un technicien.
électroniques, similaires aux mécaniques mais équipées d’électrovannes et de capteurs pour une détection à distance plus précise du flux de gaz.
La consommation de gaz n’est pas enregistrée en temps réel, en raison de la réglementation qui oblige les distributeurs à envoyer des relevés mensuellement.
Pour l’électricité, les compteurs sont de différents types :
mécanique traditionnelle, qui mesure la consommation via un disque métallique mû par l’électricité, sans fonctions supplémentaires ;
électronique de première génération (1G), qui permet la télérelève et la répartition des consommations par tranches horaires ;
système électronique de deuxième génération (2G), qui, en plus des fonctions de 1G, envoie quotidiennement des données au fournisseur, permettant de suivre la consommation d’énergie presque en temps réel.
Le rôle du distributeur : gère les compteurs et communique la consommation réelle au fournisseur. Les relevés des compteurs traditionnels sont relevés par le personnel du distributeur, tandis que ceux des compteurs 2G sont envoyés directement.
FACTURES FOLLES COMMENT LES GÉRER
Consommation réelle
Cependant, en règle générale, la consommation est déclarée une fois par mois, ce qui peut retarder l’envoi des factures. Pour le gaz, ce délai peut aller jusqu’à un mois, c’est pourquoi de nombreux fournisseurs émettent des factures bimensuelles ou trimestrielles.
Dans certains cas, les retards des distributeurs peuvent être importants, comme dans les compteurs traditionnels, où les relevés n’ont lieu que deux fois par an.
Souvent, une estimation préliminaire peut offrir une indication sur la manière dont la consommation pourrait être orientée, même en l’absence de données précises de la part du distributeur. Ces estimations sont formulées sur différents paramètres qui aident le fournisseur à préparer une facture proche de la réalité. Des facteurs tels que la saison, le type de client et les habitudes de consommation passées ou la consommation mensuelle moyenne qui devrait être couverte par le tarif sont pris en compte.
Il faut cependant considérer que les frais fixes établis par l’ARERA touchent, au moment de la rédaction de ce texte, près de la moitié de la facture totale, ce qui relativise l’importance de la consommation réelle.
Le fournisseur est légalement tenu de s’appuyer sur les données fournies par le distributeur. Si une estimation est trop élevée par rapport aux relevés réels, le fournisseur est tenu de rembourser tout excédent payé.
Selon la résolution ARERA 738/16, si vous disposez d’un compteur électronique, il n’est plus nécessaire d’envoyer des auto-relevés, puisque le fournisseur peut décider d’attendre les données du distributeur. Les auto-relevés d’un compteur télécommandé doivent cependant être transmis au distributeur avant d’être considérés comme valides.
Il faut juste rappeler qu’en cas de rupture du contrat, le fournisseur précédent ne pourra plus demander au distributeur d’accepter une auto-relecture. Ces situations sont désagréables mais elles arrivent ; dans ce cas, le paiement de la facture finale est exigé jusqu’à ce que nous recevions les relevés corrects du distributeur. .
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