Factures triplées et communication floue : tels sont les rapports des utilisateurs ligures quatre mois après la fin du marché protégé du gaz. Maintenant, la transition progressive vers le marché libre également pour l’électricité avec une échéance finale en juillet 2024.
Le consommateur est confronté au choix de continuer à s’approvisionner en éclairage.
Pas de changement pour les clients vulnérables, c’est-à-dire les usagers de plus de 75 ans ou bénéficiant du bonus électricité-gaz, qui voient le maintien des mêmes conditions contractuelles que le marché protégé avec des tarifs fixés par l’autorité garante.
Pour les autres consommateurs, le choix entre le passage au marché libre ou la protection progressive : un service à prix variable, unique dans toute l’Italie, considéré comme un juste milieu entre le marché libre et le marché protégé.
“Nous devons faire attention, surtout ces dernières semaines, nous avons reçu des rapports de clients concernant des factures avec des montants disproportionnés, en raison des changements tarifaires du gaz que les gestionnaires ont appliqués ces derniers mois” – dit-il Alberto Martorelli, président de la Ligue des Consommateurs de Ligurie – « nous avons mis en évidence le problème de communication, c’est pourquoi nous demandons une intervention réglementaire pour modifier la loi actuelle en la matière ».
