“La présenceza de l’agent de sécurité qui est intervenu rapidement a empêché le la situation dégénérerait. Comme c’est le cas dans ces cas-là, les techniciens et le personnel de sécurité évaluent si des mesures restrictives supplémentaires sont nécessaires et, dans les prochains jours, ils tiendront une réunion avec le personnel pour copartagez ce qui s’est passé et recueillez des suggestions.
Ça le ditAusl Toscane nord-ouest commentant l’attaque d’un opérateur sur le salle d’urgence à Pontedera. « Malheureusement – explique l’entreprise – les attaques contre le personnel soignant sont de plus en plus fréquentes, souvent, comme dans le cas de Pontedera, ce sont des événements qui n’ont pas de conséquences graves mais il n’en reste pas moins queet de tels comportements sont un signal d’alarme qui ddoit nous faire réfléchir sur la façon dont la relation entre le personnel soignant et le patient est de plus en plus remise en question.
C’est pour cette raison que l’ASL Toscane Nord Ouest, assistée par le service de prévention et de protection des risques, dirigé par Massimo Ughidepuis longtemps le service de sécurité a été renforcé dans les points les plus à risque, il a formation renforcée du personnelse concentrant sur la gestion des situations de conflit potentielles et a mis en œuvre diverses des campagnes de communication où le respect des professionnels de santé est au centre.
Toujours dans un souci de protection des travailleurs, j’ai étéles boutons anti-agression ont été augmentés et, en matière de vidéosurveillance, les procédures d’autorisation requises par le respect du statut du travail et de la législation sur la vie privée sont plus complexes et nécessitent des délais plus longs. Cependant, l’ASL a approuvé une procédure spécifique à l’entreprise et a fait le point sur l’emplacement des caméras et leur état de fonctionnement”.
