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Un hôtel parisien a contrecarré les projets de vacances de deux personnes âgées. En raison des (prochains) Jeux olympiques d’été, ils ont soudainement demandé le triple du prix.
Etes-vous pressé? blue News résume pour vous
- Un hôtel parisien a contrecarré les projets de vacances de deux personnes âgées.
- À cause des Jeux olympiques d’été, ils ont soudainement demandé le triple du prix.
Un couple de retraités de Munich, Claudia et Bernd Steiners’attendaient à un voyage inoubliable à Paris lors des Jeux olympiques d’été de 2024. Ils ont toujours suivi les Jeux d’été, comme ils l’ont expliqué dans une interview à « Focus ».
Le couple avait déjà prévu 3 000 euros pour dix jours dans la ville de l’amour. Mais leur attente fut de courte durée lorsque l’hôtel annula leur réservation et demanda soudain presque le triple du prix initial.
«Nous avions réservé pour 60 euros la nuit, mais on nous a ensuite dit de payer 150 euros. De plus, il n’y avait plus de parking ni de petit-déjeuner », explique Steiner.
L’hôtel a justifié ce changement par la forte demande pendant les jeux. Les coûts étaient plus élevés et la demande avait explosé. Or, les hôteliers violent la loi française.
Le Centre européen des consommateurs (ECC) a confirmé à «Focus» que depuis le début de l’année, les hôteliers modifient ou annulent de plus en plus de réservations de chambres pour les Jeux olympiques d’été.
Cette pratique viole la loi française, car les augmentations de prix ne sont autorisées qu’avec le consentement du client et les annulations ne sont autorisées que pour des motifs valables.
Dans de nombreux cas, des erreurs de prix ou des défaillances techniques sont citées comme raisons, mais elles ne sont pas valables. L’hôtel doit également rembourser la totalité de l’argent en cas d’annulation.
