La première sortie publique du nouveau président désigné de Confindustria Lecco et Sondrio est un livre qui a fait débat et qui raconte, à travers les yeux de l’auteur – fils du premier mariage du fondateur d’Esselunga – l’histoire d’une grande réussite entrepreneuriale. , construit sur les décombres d’une famille. Presque un manuel sur les erreurs à ne pas commettre.
Parmi les invités du premier jour du Family Business Forum, hier à Lecco, Giuseppe Caprotti – président de la Fondation Guido Venosta, promoteur de projets sociaux, sanitaires et culturels, ainsi que fils de Bernardo Caprotti, fondateur de la grande entreprise entreprise de commerce de détail – qui a présenté le livre “Les ossements des Caprotti”, l’histoire, racontée à travers des témoignages et des documents inédits, d’une famille et d’un succès qui s’étend sur plus de deux siècles. «Mon père, en créant l’entreprise, est parti d’une série de principes américains, dont il s’est toutefois rapidement écarté», explique Caprotti. « C’est, à mon avis, une erreur à ne pas commettre : si vous avez des enfants, des petits-enfants, des frères dans l’entreprise, ne pas partager avec eux les valeurs, les détails et les perspectives de l’entreprise est une erreur. Le partage est essentiel.”
Entre succès et échecs, le tournant pour la famille Caprotti intervient à la fin des années 1950 avec Rockefeller et la première chaîne de supermarchés d’Italie. C’est un succès extraordinaire et consolide la fortune de la famille, qui a entre-temps acquis la majorité des parts de l’entreprise. « Cependant, quelques erreurs ont été commises : le manque de dialogue, de reconnaissance de la part de mon père, presque un « père maître ». Dans les entreprises familiales, des délégations claires sont toujours nécessaires – explique Giuseppe Caprotti – Il suffit de dire qu’Esselunga n’avait pas d’organigramme, jusqu’après mon départ, ni de comité de direction. Maintenant, je suis serein, mais dans de tels contextes, nous avons besoin de consultants et de médiateurs désintéressés et d’accords familiaux. L’activité commerciale est complexe.”
Après tout, aujourd’hui, l’entrepreneur ne peut plus être simplement un sprinter ou un skieur de fond, pour reprendre une métaphore sportive. «Il doit être décathlète», selon le président désigné de la Confindustria Lecco et Sondrio Marco Campanari. «Etre entrepreneur aujourd’hui, c’est s’éloigner de la définition classique de l’entreprise – commente-t-il – Il y a certainement tout ce qu’il y a de beau, qui plaît surtout à ceux qui ont l’esprit d’initiative et qui sont rêveurs. Nous parlons de la création et de la conception d’un produit ou d’un service pour le transmettre aux pays proches et lointains, en créant également votre propre organisation. Mais ceci – poursuit Campanari – n’est que la pointe de l’iceberg. Un exemple clair est tous les événements auxquels nous sommes témoins et qui semblent désormais passer inaperçus, mais qui doivent être gérés. »
Pandémie, guerres, doublement du coût des matières premières et de l’électricité, le canal de Suez bloqué. «Il y a quelques années à peine, ces événements auraient marqué une époque. La définition même du travail a changé – continue Campanari – Aujourd’hui, nous parlons de résolution continue de problèmes. De nouveaux thèmes entrent en jeu, comme la durabilité. Certains prétendent que les entrepreneurs se rapprochent ainsi de la communauté, mais je crois que ceux qui font des affaires ont toujours été en contact avec les autres. Et après tout, il ne pouvait en être autrement. » Parmi les interventions d’hier figuraient également celles de Marco Taccani Gilardoni de Gilardoni Raggi X et d’Alberto Dalmasso, PDG et fondateur de Satispay, le « super réseau » de paiement sans espèces. Nous parlons aujourd’hui d’un circuit de paiement totalement indépendant des cartes de crédit et de débit traditionnelles, utilisé par plus de 4,4 millions d’utilisateurs privés, 320 000 commerçants, parmi lesquels des petits magasins mais aussi de grandes marques. L’entreprise compte aujourd’hui 620 salariés et en 2023, 3 milliards d’euros ont été transigés via Satispay. Le service est disponible en Italie, au Luxembourg et en France.
Le PDG et fondateur Dalmasso lui-même a présenté Satispay jeudi après-midi, via Tonale, en décrivant le chemin qui a conduit à la création du système innovant, qui a révolutionné la manière dont les transactions financières sont gérées au quotidien. «En 2012, je me rendais au bureau et, le matin, il était souvent difficile de payer le petit-déjeuner avec une carte, en raison d’une certaine résistance de la part des propriétaires des locaux – raconte Dalmasso. Nous avons découvert peu après qu’un règlement relatif au les paiements virtuels allaient entrer en vigueur et nous avons combiné la révolution technologique avec celle réglementaire – explique l’entrepreneur né en 1984. En 2013, nous avons fondé Satispay. Un an plus tard, Samuele Pinta nous a rejoint ainsi que Brignone et a été le premier à croire en notre projet.”
L’Italie elle-même, pleine d’entreprises familiales souvent de petite taille, est un terrain fertile pour l’innovation numérique. «Peut-être que l’âge moyen de la population pourrait suggérer le contraire – continue Dalmasso – mais les petites entreprises ont des processus de prise de décision beaucoup plus courts que les entreprises plus grandes et plus structurées. Par exemple, nous sommes facilement entrés dans le monde des bons d’alimentation et de l’aide sociale aux entreprises. La curiosité des petites entreprises à découvrir ce que nous faisons est toujours remarquable. »
Aujourd’hui, le Family Business Forum se poursuit. Parmi les invités attendus figure le vice-président du Conseil et ministre des Affaires étrangères, Antonio Tajani.
