Après le gaz, le marché protégé de l’électricité prend également fin. Un chapitre se ferme et celui du marché libre de l’énergie s’ouvre. Un changement qui risque de surprendre les familles, obligées de naviguer parmi plus de 600 entreprises qui vendent de l’électricité et du gaz en Italie. Pour ceux qui ne choisissent pas de nouvel opérateur, le service d’électricité avec Protection Graduée débutera le 1er juillet. À Arezzo, le gestionnaire sera Hera Comm. Les quelque 25 mille familles de la province actuellement présentes dans le Marché Protégé deviendront, automatiquement et sans aucun frais, clients de la multiutilité dans le nouveau service de Protection Graduelle. Le site Internet et le numéro gratuit sont déjà actifs pour obtenir les informations nécessaires et l’agence Hera a également ouvert ses portes Via Petrarca 2 à Arezzo. En effet, le multiservice a remporté l’appel d’offres lancé par l’Acheteur Unique pour la fourniture des citoyens actuellement desservis par Maggior Tutela dans 37 provinces italiennes parmi lesquelles, outre Arezzo, Massa-Carrara et Lucca. Les conditions du service de Protection Graduelle, les mêmes dans toute l’Italie, sont celles définies par l’Autorité de Régulation de l’Énergie, des Réseaux et de l’Environnement Arera. Le prix de l’énergie comportera deux composantes principales : une première partie variable, destinée à couvrir les coûts d’approvisionnement en énergie, et proviendra de la moyenne des prix du marché de gros. A cela s’ajoute une composante fixe, destinée à couvrir les frais de commercialisation qui, grâce aux remises d’appel d’offres, se traduiront par des économies pour le client par rapport à la Grande Protection actuelle. Quant à la facturation, elle restera bimensuelle. La transition du gestionnaire actuel pour ceux qui n’en choisissent pas un nouveau de manière indépendante sera automatique, donc sans qu’il soit nécessaire de signer un nouveau contrat et sans charge pour les citoyens. Grâce à l’automatisation, qui concernera également les éventuels prélèvements bancaires, la continuité de l’approvisionnement en électricité sera garantie. L’arrivée du nouveau responsable n’affectera pas les clients définis comme vulnérables par Arera, pour lesquels le service Grande Protection auprès du fournisseur actuel restera actif. Mais qui sont les clients vulnérables ? Les personnes âgées de 75 ans ou plus, les bénéficiaires de primes sociales, les personnes souffrant de problèmes de santé particuliers ou les personnes handicapées. Pour tous les autres, à partir du 1er juillet, soit vous faites appel à un consultant et choisissez un nouveau manager, soit il y aura une transition par défaut vers Hera.
