samedi 6 juillet Les soldes d’été commencent. Une excellente opportunité d’économies pour les consommateurs, qui peuvent acheter des produits recherchés depuis longtemps à un prix inférieur. Mais l’important est de conserver une approche critique et consciente, sans se laisser emporter par l’enthousiasme. «Le risque de fraude est toujours présent, c’est pourquoi nous devons soigneusement évaluer la commodité réelle de chaque achat » : c’est ce qu’affirme Martina Donini, présidente nationale de l’Udicon (Union de Défense du Consommateur) dans une note. L’association a dressé une liste de règles simples à respecter pour profiter au maximum des soldes d’été :
1. Le reçu est votre meilleur allié, n’oubliez jamais de le conserver. Ce document est indispensable non seulement pour tout échange, mais également comme preuve d’achat en cas de litige. Même pendant les soldes, vous avez le droit d’échanger les produits achetésmais le reçu sera toujours votre garantie.
2. Qualité et saisonnalité des produits. Les articles vendus lors des soldes doivent être des articles saisonniers ou de mode. Faites attention à la qualité et à la nouveauté des produits que vous achetez. Une bonne affaire n’est pas une bonne affaire si l’article est hors saison ou de mauvaise qualité.
3. Politiques d’échange et de retour. Bien que la politique d’échange et de retour soit généralement à la discrétion du détaillant, il existe des protections pour vous, le consommateur. En cas de produits défectueux, vous avez droit à la réparation, au remplacement ou au remboursement du montant dépensé. N’hésitez pas à faire valoir vos droits dans ces situations.
4. Test des vêtements : une question de courtoisie. Tester les vêtements n’est pas une obligation pour le commerçant, mais une possibilité souvent accordée par courtoisie.. Si l’on vous refuse l’essai d’un article, réfléchissez attentivement à l’achat. En cas de doute, demandez des informations détaillées sur la politique adoptée par le commerçant.
5. Les paiements électroniques sont un droit du consommateur. Les magasins sont tenus d’accepter les paiements par carte de crédit sans frais supplémentaires. C’est votre droit, alors n’hésitez pas à utiliser le mode de paiement que vous préférez.
6. Transparence des prix. Les commerçants ont l’obligation d’indiquer clairement le prix initial, la remise appliquée et le prix final. Vérifiez le prix de départ si vous avez des doutes sur la réduction appliquée, en faisant attention à l’étiquette avec l’autocollant placé dessus. Cette transparence vous permet d’évaluer efficacement la commodité de l’achat. Soyez attentif à ces instructions pour éviter les mauvaises surprises au moment du paiement.
