Bologne, le 2 juillet 2024 – Le marché de l’électricité protégé et aussi dans Émilie Romagne la transition vers a commencé marché libre. Tous ceux qui n’ont pas encore signé de contrat de libre marché passeront automatiquement à service de protection progressiveà l’exception de clients vulnérables qui pourra continuer avec l’option de protection supérieure et avec le même fournisseur. Mais que se passe-t-il maintenant ? Et que faut-il faire ?
Factures d’électricité et de gaz, le marché protégé de l’énergie est terminé : que se passe-t-il maintenant
Luce, que se passe-t-il avec la fin du marché protégé ?
« Les services de protection sont des services de fourniture d’électricité aux conditions économiques et contractuelles fixées par l’Autorité, destinés aux clients nationaux n’ayant pas choisi de contrat auprès de marché libre – explique Il nourrit, l’Autorité de Régulation de l’Énergie, des Réseaux et de l’Environnement qui exerce des activités de régulation et de contrôle dans les secteurs de l’électricité, du gaz naturel, des services d’eau, du cycle des déchets et du chauffage urbain -. Ces services de protection, dans quelques temps, ne pourront plus être choisis, sauf par les clients vulnérables (en raison de leur âge, de difficultés économiques ou d’un handicap), pour lesquels il sera possible de disposer d’une fourniture dans des conditions réglementées par l’Autorité. A partir du 1er juillet 2024, le client d’électricité non vulnérable qui ne dispose pas d’un abonnement existant sur le marché libre passera automatiquement au Service de Protection Graduelle et se verra attribuer au vendeur gagnant de la vente aux enchères dans la zone où il se trouve. Le Service dure un peu moins de 3 ans (jusqu’au 31 mars 2027) et, à défaut de choix exprès, à l’issue de cette période le client sera réapprovisionné toujours du même vendeur sur la base de son offre de marché libre la plus avantageuse. Bien entendu, chaque client, vulnérable ou non, peut choisir à tout moment d’entrer sur le marché libre. Aucun type de changement d’un vendeur à un autre n’entraîne une interruption de l’approvisionnement.”
Gaz, que se passe-t-il à partir du 1er juillet 2024 ?
« Les services de protection sont des services de fourniture d’énergie aux conditions économiques et contractuelles établies par l’Autorité, destinés aux clients nationaux qui n’ont pas choisi de contrat sur le marché libre – explique encore Arera -. Pour le gaz, à partir de janvier 2024, le service de protection n’est plus disponible et ne peut plus être choisi que par une clientèle fragile (en raison de son âge, de difficultés économiques ou d’un handicap), pour laquelle il est possible de s’approvisionner. dans des conditions réglementées par l’Autorité. Les clients nationaux non vulnérables se sont tournés vers le marché libre, ayant choisi de rester chez le même vendeur (mais avec une offre différente) ou de s’être tournés vers le marché libre. à d’autres vendeurs. Bien entendu, chaque client, vulnérable ou non, peut choisir à tout moment d’entrer sur le marché libre. En aucun cas il ne peut y avoir une interruption d’approvisionnementni le remplacement du compteur”.
Qu’est-ce que le service de protection graduée ?
« Le service de protection progressive est le service mis en place par Arera pour accompagner la transition vers le marché libre de l’électricité après la suppression de la protection des prix (marché protégé). Tous les clients qui ils n’ont pas de vendeur sur le marché libre. Le service de protection progressive est assuré par des vendeurs sélectionnés selon des procédures concurrentielles spécifiques. Chaque zone territoriale est desservie par un fournisseur unique, qui peut également desservir plusieurs zones simultanément”.
Comment fonctionne le service de protection progressive des clients nationaux non vulnérables ?
«Cela concerne tous les clients nationaux pas vulnérable qui en juillet 2024 n’aura pas de fournisseur d’électricité sur le marché libre. Les conditions contractuelles du service de protection progressive correspondent à celles des offres à prix libre à conditions de protection équivalentes (offres Placet) avec référence aux délais de facturation bimensuels, aux garanties demandées au client (aucune en cas de paiement par prélèvement bancaire, postale ou carte de crédit, dans tous les autres cas le dépôt de garantie sera prélevé sur la première facture, égal à 11,5 euros pour chaque kW de puissance contractuellement engagée) ; et enfin aux modes de paiement : prélèvement automatique, carte postale ou de crédit ou bulletin de versement”.
Qu’est-ce que le service de protection progressive pour les petites entreprises ?
“Elle concerne toutes les petites entreprises (nombre de salariés entre 10 et 50 et/ou chiffre d’affaires annuel entre 2 et 10 millions d’euros), propriétaires de points de prélèvement ‘basse tension’, une partie des microentreprises (moins de 10 salariés et chiffre d’affaires annuel n’excédant pas 2 millions d’euros) propriétaires d’au moins un point de soutirage d’une puissance contractuellement engagée supérieure à 15 kW qui ne disposent pas de fournisseur d’électricité sur le marché libre.
Quelles sont les conditions contractuelles du Service Protection Graduelle ?
« Les conditions contractuelles correspondent à celles des offres à prix libre dans des conditions égales de protection (Offres Placet). Les conditions économiques relatives aux dépenses énergétiques sont basées sur les valeurs finales du Pun et comprennent des redevances pour couvrir d’autres coûts de approvisionnement et la commercialisation. Le prix payé par les clients finaux dépend également du niveau de paramètres proposés par chaque opérateur du service avec des protections progressives dans chaque zone territoriale d’attribution du service”.
Comment puis-je être contacté par le service de protection progressive ?
« Chaque prestataire du service de protection progressive à qui une zone territoriale a été confiée adresse à ses clients qui lui sont confiés une communication avec les références du commerçant (site internet et contacts), le motif et la date d’activation du service et les conditions de mise à disposition, les modalités d’envoi des factures, le droit de rétractation du contrat et les références au Portail d’Offres et au Service d’assistance pour les consommateurs en matière d’énergie et d’environnement ».
