La vente, voici les droits du client mais aussi du commerçant. La liste a été établie par la Fédération italienne de la mode et Confcommercio.
Vous changez
la possibilité de changer l’article après son achat est généralement laissée à la discrétion du commerçant, sauf si le produit est endommagé ou non conforme (Décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206, Code de la consommation). Dans ce cas, le détaillant est tenu de réparer ou de remplacer l’article et, si cela s’avère impossible, de réduire ou de rembourser le prix payé. Contrairement aux achats dans les magasins physiques, dans les magasins en ligne, il est possible de retourner le produit ou de procéder à un échange dans les 14 jours suivant la réception, indépendamment de l’existence d’un défaut ;
Testez les produits
Il n’y a aucune obligation, c’est laissé à la discrétion du commerçant ;
Carte de crédit
Les cartes de crédit doivent être acceptées par le commerçant ;
Produits à vendre
les articles proposés à la vente doivent être de nature saisonnière ou à la mode et être susceptibles de se déprécier sensiblement s’ils ne sont pas vendus dans un certain délai ;
Prix
Il existe une obligation d’indiquer le prix normal de vente (en tenant compte du fait que, sur la base du décret législatif 26/2023, il faut indiquer le prix le plus bas appliqué aux consommateurs dans les trente jours précédant le début des ventes), la remise et le prix final. prix.
Pour un achat correct des articles en solde, il est obligatoire pour les commerçants d’afficher clairement les prix originaux et réduits des marchandises, avec le pourcentage de remise relatif appliqué ; Toutefois, l’échange après achat n’est pas obligatoire. Ceci est généralement laissé à l’appréciation du commerçant, sauf si le produit présente des vices cachés graves, auquel cas l’obligation de remplacement ou de remboursement du prix est déclenchée. Le paiement par carte doit être accepté par le commerçant.
