“Ils me paient 30 euros brut par séance. C’est une petite somme mais sans l’application je n’aurais pas de clients”

En Italie, le chemin pour devenir psychothérapeute ce n’est pas simple du tout : bac+5 de psychologie, stage, examen d’état et puis autres quatre années d’études supérieures. Même ceux qui parviennent à tout faire au bon moment prennent au moins dix ans devenir psychothérapeute. Et même après le titre, les choses ne s’améliorent pas, entre autres concurrence croissante et les frais d’ouverture d’un studio privé.

Dans ce contexte cependant, dans 2020 un a été inséré variable que personne n’avait pris en compte : le Covid-19 fait son apparition dans nos vies. La pandémie balaie toutes nos certitudes et en fait grandir une nouvelle prise de conscience: le santé mentale ce n’est plus vu comme un caprice mais comme un priorité. En Italie, cependant, le confinement est toujours en vigueur et il n’est pas si facile de sortir chez le psychologue. Quelqu’un intercepte ça mélange de nouveaux besoins et les premiers sont nés plateformes de psychothérapie en ligne. En quelques mois, attirés par le mode distance et les prix abordables, de plus en plus d’Italiens les choisissent pour commencer un parcours de psychothérapie.

Aujourd’hui encore, des mois après la fin de la pandémie, plusieurs de ces plateformes ont confirmé qu’elles étaient un modèle économique réussi. S’il est vrai que d’une part ils ont le mérite d’avoir facilité l’accès à la psychothérapie pour des milliers d’Italiens, d’un autre côté, on ne parle presque jamais de que se passe-t-il de l’autre côté de l’écran, celle des psychothérapeutes embauchés. Pour cette raison Fanpage.iJe n’ai pas collecté le témoignages de deux psychologues qui collaborent avec ces plateformes. Pour des raisons de confidentialité, nous avons décidé de rester anonymes (nous les appellerons Marco et Paola) et de ne pas indiquer le nom des plateformes impliquées. Les deux personnes interrogées nous ont dit avantages et inconvénients de leur expérience en tant que psychothérapeutes et travailleurs.

Psychothérapeutes en Italie : les données

Nous devons partir d’une prémisse. Le succès qu’ont eu ces plateformes est le résultat de plusieurs facteurs. Bien sûr, le traumatisme causé par la pandémie a mis la santé mentale de nombreuses personnes en crise, ou plus simplement nous a fait prendre conscience de son importance. Mais si les plateformes ont réussi à rassembler autant de psychologues avec lesquels collaborer, c’est parce qu’ils étaient là une offre de professionnels qui n’avait pas encore trouvé deun emploi adéquat.

Comme mentionné au début, la situation des psychologues et psychothérapeutes en Italie n’est pas du tout facile. Expliquer pourquoi est complexe, mais il y a deux ou trois facteurs assez évidents. Tout d’abord le concours. Ces dernières années, le nombre de psychologues en Italie a augmenté de façon exponentielle : 2020 les membres de l’Ordre des Psychologues étaient 117 762en 1994, ils étaient environ 23 000. Pratiquement en 27 ans Les psychologues italiens ont plus que quintuplé et parmi eux seuls 5 000 sont employés en santé publique (données du Conseil national de l’Ordre des psychologues – CNOP).

Si on ajoute tous les dépenses liées à l’ouverture d’un cabinet privé il est clair à quel point il peut être difficile pour un jeune psychothérapeute de commencer à travailler. À la difficulté de démarrer une carrière et de constituer un réseau de patients, s’ajoute la difficulté de problème de salaire: selon l’enquête AlmaLaurea portant sur 2019, le salaire mensuel net moyen cinq ans après l’obtention d’un master en psychologie est égal à 1 017 euros net par mois.

“Je ne pense pas que le salaire soit adéquat, mais au moins je travaille”

Quand nous avons entendu Marco, la voix était enfin celle d’un jeune professionnel heureux de faire le travail pour lequel il a étudié depuis des années, mais au moins en partie insatisfait des conditions contractuelles. “Je suis extrêmement sincère, je ne vois pas de problèmes majeurs pour les patients. Ceux qui pourraient être pénalisés sont plutôt les des psychothérapeutes embauchés, qui vient souvent shuit payés“, nous précise-t-il d’emblée.

En réalité, le question d’indemnisation Ce que ces plateformes reconnaissent généralement aux psychothérapeutes avec lesquels ils collaborent n’est pas si simple et peut être différent d’une plateforme à l’autre. Celui pour qui A. travaille, explique-t-il, sur le coût total d’une séance d’environ 50 euros, garde environ 20 euros, tandis que les honoraires du psychologue sont d’environ 30 euros brutduquel il faut cependant soustraire les impôts que les professionnels paient parce qu’ils sont embauchés collaborateurs avec numéro de TVA. En moyenne, le coût d’une séance psychologique en cabinet privé est au moins le double.

Mais il faut voir les choses dans leur ensemble : « C’est vrai, dans l’absolu, je gagne beaucoup moins que ce que je pourrais gagner en travaillant dans le privé. Mais je dois admettre que pour moi, qui débute, trouver autant de patients en peu de temps aurait été impossible. En un mois de travail, j’ai déjà environ cinq patients, je n’aurais jamais réussi à gérer cela en même temps tout seul.”

Une rampe de lancement pour de nombreux jeunes professionnels

Le groupe de professionnels probablement le plus intéressé par le travail avec les plateformes est en fait celui composé de jeunes professionnels, au début de leur carrière. Du moins selon l’avis de A. : « Je n’ai pas les données pour le dire, mais sachant combien nous gagnons, je crois qu’en général un professionnel qui a déjà un un réseau de patients solide opte à peine pour les plateformes.

En substance, ce qui se passe est probablement ceci : une fois qu’un jeune professionnel a obtenu le titre de psychothérapeute, il se retrouve face à un vide : louer un studio privé coûte trop cher, surtout sans avoir la garantie de trouver un nombre adéquat de patients, suffisant pour au moins couvrir les frais. “Beaucoup de jeunes professionnels – nous dit Marco – ils utilisent ces plateformes comme tremplinpour démarrer votre carrière, dans le but de créer tôt ou tard votre propre entreprise”.

Un chemin différent : l’histoire de Sara

En rassemblant les histoires de ceux qui se trouvent de l’autre côté de l’écran, il apparaît clairement que jugement à propos de la collaboration est en réalité très personnel et potentiellement différent pour chaque professionnel. Il y a ceux comme Marco qui le vivent comme une phase passagère, avec le rêve de ouvrir son propre studio demain, et ceux qui font le choix inverse, c’est-à-dire qu’ils se consacrent presque entièrement à la thérapie en ligne. Sara entre dans cette catégorie : la sienne est un chemin en contrastesachant qu’après quelques années de collaboration avec les plateformes, il a décidé de fermer son studio travailler entièrement en ligne, à la fois avec des plateformes et en tant que psychologue privé. Voici son témoignage :

“C’est vrai, au début J’avais aussi quelques doutes d’un point de vue rémunération. Je pensais que cela ne valorisait pas assez le métier. Mais au fil du temps, j’ai réalisé qu’en plus de cela, il y avait aussi des dieux. avantages: tout d’abord la possibilité de travailler avec des patients que j’aurais eu peu de chance de rencontrer tout en poursuivant le chemin plus traditionnel de la thérapie en face à face. D’un point de vue plus strictement économique également, il est vrai qu’après de nombreuses années d’études, on est en droit d’attendre une compensation adéquate, mais personnellement, je j’ai réalisé ce qui au final, en retirant le loyer et les autres frais d’études, je peux avoir un salaire globalement enrichissant. Ensuite, c’est clair, chacun a ses besoins et peut-être que ce qui me suffit ne suffit pas à un collègue.”

Ce que pensent les psychologues des plateformes en ligne

La thérapie en ligne est un autre « cadeau » que la pandémie nous a laissé. Vrai ou faux, cela a le mérite de accès facilité à la psychothérapie à un moment historique où nous en avions profondément besoin. De plus, cela a peut-être facilité le premier contact avec la psychothérapie pour ceux qui en sont un peu intimidés.

Cependant, même parmi les psychothérapeutes eux-mêmes, les opinions divergent concernant la thérapie en ligne. Plus précisément, nous avons essayé de comprendre si ces plateformes pouvaient avoir des limites pour les patients eux-mêmes et si les psychothérapeutes étaient totalement autonomes dans leur travail : « Ils nous fournissent indications générales, mais le travail concret avec le patient est alors confié à l’éthique professionnelle du psychologue individuel. Si ça n’avait pas été comme ça, je n’aurais jamais accepté”, nous a dit Marco.

Ce que les plateformes demandent à leurs psychothérapeutes

“Au premier abord, certaines de ces indications peuvent paraître forcées.utilisation de toi avec le patient, ce à quoi je n’étais par exemple pas habitué. Mais ensuite j’ai réalisé que pourrait avoir une certaine utilité pour raccourcir la distance avec le patient, inhérente au fait de ne pas être présent”.

Une autre de ces indications – continue Marco – concerne la manière de se rapporter au patient pour le moment, cela semble s’éloigner. « Dans ces cas-là, lorsque vous travaillez seul, c’est à vous, en fonction de votre approche personnelle, de décider si vous voulez vous faire entendre ou non. Cependant, depuis que j’ai commencé à collaborer, mes managers ils m’ont conseillé d’essayer de maintenir la relation. Soyons clairs, personne ne vous impose rien, mais la recommandation est là.”

Recommanderiez-vous la plateforme pour laquelle vous travaillez à un ami ?

Au final, malgré leurs différences, Marco et Sara nous ont confirmé qu’ils avaient un avis positif sur le service proposé depuis les plates-formes. Toutefois, sur certains aspects particuliers, ils ont un avis différent. Marco n’est pas convaincu que la méthode développée pour associer le patient au psychothérapeute soit la plus efficace. Ceci est basé sur un test que le patient remplit lors de son inscription sur la plateforme.

“Dans le questionnaire, le patient répond à une série de questions qui lui permettent d’identifier lele quartier qui correspond le mieux à vos besoins et d’autres d’un type d’information plus purement organisationnel. L’algorithme du système correspond aux demandes du patient et aux caractéristiques des psychothérapeutes disponibles. En tout cas, après première réunion d’introduction gratuitec’est au patient de décider s’il continue ou demande un nouveau rendez-vous”, explique Sara, qui réitère : “Mon expérience, tant en tant que psychologue qu’en tant qu’intervenante, est absolument positive”.

Marco ne pense pas exactement la même chose : « Personnellement, si je devais proposer un psychothérapeute à un ami, je ne lui recommanderais pas de s’appuyer sur les plateformes, mais en général Je ne recommanderais pas de se fier au Web pour commencer un voyage. Pour moi, le problème ne vient pas des plateformes, mais du choix “aléatoire” du psychologue. Je préfère plutôt recommander le nom d’un professionnel que je connais déjà et que je sais comment me préparer. Mais je me rends compte que tout le monde n’a pas un ami psychologue à qui demander conseil. »