Feu vert à «droit de réparation“, mais qu’est-ce que c’est? Le Parlement européen a définitivement adopté, à la majorité de 584 voix pour, 3 contre et 14 abstentions, la directive sur le “droit à la réparation”, ce qui explique le obligations des producteurs concernant la réparation des marchandises. Nous avions déjà parlé de la mesure alors qu’elle n’était encore qu’une hypothèse. Cette innovation a pour objectif d’inciter les consommateurs à prolonger la durée de vie des produits en les ajustant dans une perspective durable. Voici comment cela fonctionne.
Les nouvelles
Les fabricants de biens de consommation seront tenus de garantir services de réparation rapides et économiques et informer les consommateurs de leurs droits à la réparation. Les biens soumis à la garantie légale bénéficieront d’une prolongation d’une année supplémentaire, et même après l’expiration de celle-ci, les fabricants seront obligés de fournir une assistance pour les articles ménagers les plus courants qui sont techniquement réparable conformément à la réglementation de l’Union européenne, comme les machines à laver, les aspirateurs et les smartphones. Le Parlement européen a précisé que d’autres catégories de produits pourraient être incluses ultérieurement. De plus, les consommateurs pourront obtenir un dispositif de prêt lors de la réparation ou optez pour un appareil reconditionné. C’est une nouvelle intéressante si l’on considère que les citoyens européens perdent chaque année une somme égale à 12 milliards d’euros pour remplacer des produits et des appareils au lieu de les réparer. Ceci est confirmé par les données de la Commission européenne.
Les marchandises incluses dans la mesure
Quant aux « biens de consommation » définis dans la directive européenne 771 de 2019, « tout bien meuble corporel » et « tout bien meuble corporel qui intègre ou est interconnecté avec un contenu numérique ou un service numérique » sont soumis au droit de réparation. la catégorie tous les appareils électroniques et électroménagers tels que les machines à laver, les lave-vaisselle, les téléviseurs, les smartphones une économie plus durable en termes environnementaux, les producteurs et fournisseurs de biens de consommation devront fournir clairement toutes les informations afin de ajuster le produit qui rencontre des problèmes dus à des défauts. Tout doit avoir un « coût raisonnable ».
Coûts et garanties
Quant aux frais, ils doivent être « raisonnables » et déclarés au moment de la livraison de l’appareil ; si le coût exact ne peut être déterminé, une estimation maximale doit être indiquée. En ce qui concerne le timing, le bien doit être réparé retourné dans les 30 jours. De plus, si le consommateur opte pour le réparationvous aurez droit à une année supplémentaire de garantie sur le produit.
Les horaires
La Commission européenne va introduire un plateforme en ligne pour localiser facilement les centres de réparation et les vendeurs de produits d’occasion les plus proches des citoyens. Chaque État membre devra alors créer son propre site local pour faciliter le processus. Un formulaire facultatif sera également disponible pour aider à initier les réparations et aider les consommateurs à évaluer les différentes options disponibles. De plus, l’utilisation de pièces détachées non originales sera autorisée et il ne sera plus possible d’interdire leur utilisation. Les producteurs ne pourront pas refuser d’autres réparations sur des appareils modifiés par des tiers. Cette mesure souligne l’importance des produits reconditionnés comme alternative au neuf dans le cas où ils seraient impossibles à réparer. La directive entrera en vigueur après son adoption formelle par le Conseil de l’Union européenne, et les États membres disposeront de 24 mois pour la transposer dans leur législation nationale. La législation est considérée comme un pas en avant, mais suscite des critiques pour la définition vague du « prix raisonnable » à l’exclusion des produits industriels et commerciaux.
Il ne reste plus qu’à attendre une éventuelle clarification de la part de l’UE.
