3,5 millions d’amende pour Metala multinationale américaine de Zuckeberg qui contrôle les deux méga plateformes sociales Facebook et Instagram dans lequel les informations personnelles de ceux qui y accèdent sont également échangées, souvent inconsciemment. L’amende a été infligée par l’Antitrust pour pratiques commerciales déloyales et violation des articles 20, 21 et 22 du Code de la consommation.
Meta évalue les « actions possibles » par rapport à la décision
Entre-temps, il a cependant décidé de mettre un terme au comportement dénoncé. Les organisations de consommateurs apprécient la décision de l’Autorité de la concurrence et des marchés, mais avec des nuances différentes. Unc et Codacons voient le verre à moitié plein, “l’entreprise a mis fin aux pratiques déloyales”, tandis qu’Aduc et Consumerismo pointent du doigt l’amende “dérisoire” de 3,5 millions d’euros qui ne ferait que “chatouiller” Zuckeberg. L’Antitrust – disent les deux organisations – a donc les armes émoussées, l’amende n’a aucune fonction dissuasive.
Des pratiques contestées
Pour entrer dans le détail, deux pratiques déloyales sont contestées. La première a été réalisée lors du processus d’enregistrement d’Instagram lorsque – dit l’Antitrust – “les utilisateurs n’ont pas reçu d’informations claires sur la collecte et l’utilisation de leurs données à des fins commerciales». La deuxième pratique est le «suspension de compte» tant sur Instagram que sur Facebook, ce qui se produirait sans « fournir (à l’utilisateur) des communications utiles pour d’éventuels litiges » – dans ces cas-là, on peut s’adresser à un arbitre ou à un juge – et de plus, un délai trop court est prévu (30 jours) pour s’opposer à la suspension. Nous ne sommes pas d’accord avec la décision prise par l’AGCM et évaluons les actions possibles à entreprendre”, a répondu un porte-parole de Meta.
