JPMorgan Chase, Banque d’Amérique Et Wells Fargo ne parviennent pas à protéger les clients contre des centaines de millions de dollars d’escroqueries et de fraudes chaque année, a conclu un comité du Sénat américain.
Lors d’une audition organisée par la sous-commission permanente des enquêtes, le sénateur et président démocrate Richard Blumenthal a déclaré que les clients des géants bancaires avaient soumis des demandes de recouvrement. 456 millions de dollars en 2022tout cela à cause d’arnaques sur Réseau de paiement Zelle.
Zelle – un réseau détenu par sept banques américaines dont Chase, BofA et Wells Fargo – qui permet de gérer rapidement les transactions en ligne ne protège pas suffisamment les clients, souvent trop vulnérables à la fraude.
Banques américaines et escroqueries : les clients perdent 456 millions à cause de Zelle
« Les banques américaines ont un sale petit secret. Ça s’appelle Zelle… Zelle se présente comme un moyen simple et rapide d’envoyer et de recevoir de l’argent. Mais, comme le Comité l’a découvert, il existe un moyen simple et rapide de perdre de l’argent c’est souvent ce qui arrive sur Zelle”: c’est l’accusation du sénateur Blumenthal.
La Sous-commission permanente des enquêtes a constaté que dei 456 millions de dollars déclarés perdus des clients en raison des escroqueries Zelle en 2022, 341 millions de dollars ont été remboursés. Selon le panel, 13 % des utilisateurs de Zelle et d’autres plateformes de paiement peer-to-peer déclarent avoir envoyé de l’argent à quelqu’un et avoir réalisé plus tard qu’il s’agissait d’une arnaque.
“Les transferts Zelle sont presque instantanés et irréversibles, et lorsqu’un consommateur sait qu’il a été victime d’une arnaque, il est généralement trop tard pour faire quoi que ce soit.”ont-ils communiqué depuis le comité.
En réponse à l’enquête du comité sénatorial, Zelle a publié une déclaration par l’intermédiaire de sa société mère, Early Warning Services :
Fournir un service sûr et fiable aux consommateurs est la priorité absolue d’Early Warning Services, LLC, l’opérateur du réseau de Zelle, et de nos 2 100 banques et coopératives de crédit participantes.
Grâce à nos efforts continus pour renforcer nos bases de sécurité solides, moins d’un dixième de un pour cent (0,1 %) des transactions sont signalées comme des fraudes ou des escroqueries, ce qui fait de Zelle l’un des moyens les plus sûrs pour les consommateurs de payer.
Toutefois, les demandes de remboursement de clients trompés restent en partie ignorés. Avec la participation des géants bancaires américains.
