American Bank découvre ainsi le stratagème de falsification de productivité à distance utilisé par certains de ses salariés
Wells Fargo & Co.l’une des quatre plus grandes banques des États-Unis, ha licencié plus d’une douzaine d’employés accusé d’avoir simulé l’activité de travail en utilisant des appareils appelés «Souris Jiggler« . Ces outils permettent d’imiter le mouvement de la souris et du clavier, donnant l’impression que l’employé travaille alors qu’en réalité il est absent.
Même s’il n’a pas été précisé si les salariés licenciés travaillaient à domicile ou au bureau, la nouvelle arrive à un moment où de nombreuses entreprises adoptent des modèles de travail hybrides combinant présence au bureau et travail à distance. L’utilisation du « Mouse Jiggler » s’est généralisée pendant la pandémie de Covid-19, lorsque la plupart des travailleurs étaient obligés de travailler à domicile. Plusieurs applications de productivité, telles que Gmail, Outlook et Teams, affichent le statut d’un utilisateur comme « absent » s’il n’y a aucune interaction avec l’ordinateur pendant une certaine période de temps.
Ces licenciements interviennent après que des enquêtes internes ont révélé des comportements répréhensibles de la part de certains employés du département de gestion d’actifs et d’investissement de la banque. Comme le rapporte Bloomberg, la mesure de licenciement déposée auprès de la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) mentionne la « simulation de l’activité du clavier qui crée l’impression d’un travail actif » comme motif de licenciement. Un porte-parole de Wells Fargo a déclaré que la banque «exige que les employés respectent les normes les plus élevées et ne tolère pas les comportements contraires à l’éthique ». L’histoire a suscité un débat sur le thème de la productivité à distance et des défis liés à la surveillance du travail à distance.
La nouvelle a été rapportée par plusieurs journaux, dont Financial Times, Avvenire et Today, et a fait beaucoup de bruit sur les réseaux sociaux, de nombreux utilisateurs exprimant des opinions mitigées sur l’incident. Certains soutiennent que le licenciement était justifié, compte tenu de la gravité de la faute, tandis que d’autres soulignent les difficultés du travail à domicile et la nécessité de trouver un équilibre entre flexibilité du travail et contrôle de la productivité.
