« Le processus de transition technologique est l’un des grands défis qui nous attendent et auxquels nous serons confrontés dans un avenir proche – commence le Conseiller Secrétaire de la Présidence de la Région Piémont Gianluca Gavazza – et la Région Piémont se montre une fois de plus prête à affronter des questions de cette importance. Le Piémont a démontré son rôle à l’avant-garde en tirant pleinement parti du financement de l’Union européenne auquel il correspond 8 millions d’euros. La reconnaissance des résultats obtenus par notre région par le Département de la transformation numérique de la présidence du Conseil c’est un motif de grande fierté et de synergie entre les institutions. Concrètement, les résultats sont les suivants : 134 points fixes opérationnels sur 187 constitué, 165 points de postes de travail mobiles dans les bureaux secondaires itinérants actifs, 1 035 Communes desservies, c’est-à-dire 87% du total, 10 000 personnes déjà impliquées, dont les 90% personnes âgées et une part de jeunes qui touchent le dix% grâce également à une campagne de communication percutante qui a également impliqué les journaux locaux”.
« Aider en particulier les personnes âgées, mais aussi les jeunes, qui souhaitent utiliser les moyens technologiques de manière consciente et sûre, est un acte de grande responsabilité et de clairvoyance de la part de la Région – continue Gavazza, conseiller régional du groupe Lega Salvini Piémont -. Nous devons être conscients que dans notre monde ces moyens sont de plus en plus indispensables à notre travail mais aussi à notre vie privée, et il est donc important de faire comprendre à chacun, et surtout aux plus faibles, les risques et les astuces pour ne pas se laisser déborder. L’objectif pour l’avenir est d’élargir les données déjà rassurantes illustrées précédemment, en essayant d’impliquer le plus grand nombre de municipalités et de personnes possible”.
Six mois se sont écoulés depuis l’ouverture des activités du les réseaux de facilitation numérique, un service offert par la Région Piémont et financé avec 8 millions d’euros de l’Union européenne. L’objectif des réseaux de facilitation numérique est d’initier les citoyens qui ne maîtrisent pas encore parfaitement ces technologies à l’usage des ordinateurs, des smartphones et des services en ligne.
Chaque Point, géré par les Communes et/ou les Consortiums de services sociaux agréés par la Région, bénéficie de la collaboration de 260 animateurs numériques, des opérateurs spécialement formés qui identifient les besoins des citoyens, évaluent leur préparation informatique initiale et les accompagnent dans l’acquisition des compétences qui les rendent autonomes et capables d’utiliser les outils informatiques et Internet. En particulier, les animateurs numériques accompagnent les utilisateurs dans une série d’activités pratiques, telles que l’utilisation d’appareils informatiques tels que les smartphones, les tablettes, les PC, l’installation et l’utilisation d’applications sur le smartphone ou la tablette, la navigation sur Internet, l’utilisation des principaux outils de messagerie, les messages instantanés tels que Whatsapp et Telegram, gérez votre boîte de réception email, passez un appel vidéo, accédez aux principaux réseaux sociaux, payez avec des outils numériques tels que PagoPA, accédez aux services en ligne municipaux, régionaux et nationaux, utilisez l’aide sociale et les services sociaux en ligne ou la santé scolaire, gérez et protéger les données personnelles, créer et utiliser Spid pour accéder aux services en ligne. Les activités de formation et d’assistance sont réalisées sous forme de formation personnalisée, en présence et en ligne, également en mode auto-apprentissage et asynchrone grâce à un accès indépendant aux matériels déjà disponibles dans le catalogue de formation préparé par le Réseau de Services de Facilitation Numérique.
