CRÉMONE – Si vous vous trouvez aux urgences de l’hôpital de Crémone, vous serez souvent accueilli par un bénévole qui vous accueillera. et vous demande s’il peut vous aider, vous invitant à entrer. Ce sont les bénévoles de l’association Sono Noi qui depuis plus de dix ans œuvrent pour soutenir le personnel soignant des urgences dans l’accompagnement des patients et des membres de leur famille lors des accès et des temps d’attente.
Vous pouvez les retrouver le matin, l’après-midi ou tard le soir, en semaine, mais aussi le dimanche ou les jours fériés.
Ils sont toujours disponibles pour vous donner des indications pour accompagner les proches dans les chambres, les mères avec enfants aux urgences pédiatriques, vous renseigner sur le fonctionnement du service et sont disponibles pour vous indiquer où recevoir les informations de santé des médecins et infirmières.
Ce sont des citoyens comme nous qui ont choisi de donner de leur temps aux autres, certains sont à la retraite, mais beaucoup sont toujours actifs au travail.qui consacrent leurs quelques heures de temps libre à aider les personnes âgées seules, les infirmes et leurs familles.
Pour réaliser cette prestation, la préparation est indispensable. La formation qui a vu la participation de 12 nouveaux volontaires s’est récemment terminée qui ces derniers jours ont déjà commencé la période de stage aux urgences, toujours soutenus par des tuteurs experts et après un nombre d’équipes approprié, une fois qu’ils auront acquis la qualification, ils pourront commencer à fonctionner de manière indépendante.
Durant les 12 jours de cours, les volontaires ont appris à accompagner les patients, la valeur de l’empathie, de la bienveillance et de l’écoute active.ont analysé les différentes approches à adopter auprès des personnes handicapées, auprès des personnes âgées, auprès des étrangers ainsi que les aspects spécifiquement réglementaires, la vie privée et le consentement éclairé, le fonctionnement du service avec ses règles et procédures.
Leur présence est non seulement une aide aux citoyens, mais aussi un soutien valable à l’organisation du département. pour gérer les flux d’accès, donner des informations utiles et prêter main-forte au personnel dans les aspects non sanitaires.
Les bénévoles de l’association È Noi, grâce à l’aide de nombreux citoyens de Crémone, ont joué un rôle important dans les pôles de vaccination de la Foire et Sapiens pendant le Covid et ces dernières années, en plus des urgences, ils ont donné leur présence constante via Dante , au centre de vaccination de Crémone et pour les personnes âgées dans les maisons de retraite Cremona Solidale et Opera Pia de Castelverde.
