Deux coopératives de Florence et de Venise s’occuperont des services d’accueil et de réception de Tempio Voltiano, de la Galerie d’Art et des points d’information touristique. Un seul opérateur de Côme a participé (et a perdu) à la sélection et c’est Slow Lake de Casnate, qui gère actuellement les points d’information et qui a présenté son offre pour cette tâche. Tous les autres venaient de l’extérieur de la province (Varèse la plus proche, Cagliari et Naples les plus éloignées).
Les résultats des deux appels d’offres distincts pour la gestion du musée et des installations d’information de la ville, que la municipalité avait décidé d’externaliser, ont été officiellement annoncés hier. En novembre dernier, Palazzo Cernezzi (après avoir déjà réalisé des tests d’externalisation des services) a lancé le double maxi appel d’offres pour un montant total de plus de 1,2 million d’euros pour deux ans. Le premier lot (avec cinq participants) a été attribué pour 789 mille euros TTC à la Società Cooperativa Culture basée à Venise, qui a offert une remise d’appel d’offres de 6 %.
La mission concerne notamment les services de gardiennage, d’accueil et de billetterie de Tempio Voltiano et de la Pinacothèque, avec des prix horaires fixes sous réserve d’ajustements de l’Istat. Le gagnant devra s’occuper de tout, du soutien organisationnel en cas d’événements au standard téléphonique et, enfin, de l’ouverture, uniquement sur demande, du Monument aux Morts de viale Puecher et de la Porta Pretoria de via Cesare Cantù. Au moins trois employés sont nécessaires au Temple et quatre à la Galerie d’art, plus deux autres pour les ouvertures spéciales. Les jours et horaires d’ouverture ne changent pas sauf décision contraire, mais déjà l’année dernière, les calendriers ont changé par rapport au passé où, paradoxalement, les musées restaient fermés les jours fériés car ils étaient entièrement gérés par le personnel municipal.
Le deuxième bloc de missions concerne les points d’information communaux et a été confié à la coopérative sociale à but non lucratif Cristoforo de Pontassieve, dans la province de Florence. Le contrat (auquel ont participé six opérateurs) a été attribué pour la somme de 327 mille euros.
Informations pour les visiteurs
La gestion concerne les points d’information de la gare de Broletto et de San Giovanni. Pour celle du centre, l’utilisation du personnel est environ le double de celle de la station (ouverte sept jours sur sept comme celle du Duomo uniquement en haute saison, entre avril et octobre). Dans ce cas également, comme pour les musées, l’ouverture doit également être garantie pendant les jours fériés, à Pâques, le lundi de Pâques et encore le 25 avril, le 1er mai, le 2 juin, le 15 août et à Sant’Abbondio.
Hier encore, l’administration a également publié la prolongation technique d’un mois, jusqu’au 31 mai, au gestionnaire actuel des deux points d’information (celui de via Albertolli a également été définitivement fermé jusqu’à dimanche dernier) afin de garantir le règlement des nouveaux à partir de juin. 1er et sans créer d’interruptions dans la fourniture du service. Dans le détail, il a été décidé « de procéder à l’extension du service de gestion des infopoints touristiques à l’opérateur Slow Lake Como srl de Casnate con Bernate » pour un montant de 19.406 euros inclus.
