Avec le modèle proposé par Cyber Guru, les personnes deviennent la pierre angulaire de la sécurité numérique, garantissant l’adoption correcte des pratiques de protection informatique les plus avancées
Là Région Campanie, compte tenu de sa taille et de son exposition, représente une cible sensible pour les cybercriminels et est confrontée à d’importants défis en matière de cybersécurité. « En plus de subir des attaques mécaniques massives telles que le phishing et les tentatives d’exploitation de vulnérabilités, la Région est également soumise à des manœuvres plus ciblées d’acteurs plus organisés. Par exemple, en septembre 2023, nous avons été confrontés à une cyberattaque d’une certaine importance, qui a été interceptée et contrée avec succès”, explique-t-il. Mario Bolignano, responsable des systèmes d’information et technologiques de la Région Campaniedont le siège social est situé au cœur de Naples, à Santa Lucia.
«Le principal défi en matière de cybersécurité est de suivre quotidiennement l’évolution des menaces et l’évolution des technologies. Il y a trois ans, le Bureau spécial pour la croissance et la transition numérique de la Région Campanie a été créé précisément pour relever ce défi et était situé là où se trouvent également les centres de données, via Don Bosco, près de Capodichino. Différentes initiatives visant à la fois l’infrastructure numérique mais aussi d’autres aspects ont été mises en place dès le départ : investir dans la composante humaine est en effet fondamental” – poursuit Bolignano. «Avec plus de cinq mille employés et autres personnes opérant au sein de notre écosystème, il est clair que tous les problèmes de sécurité ne peuvent pas être résolus uniquement par l’achat et la configuration de logiciels et d’équipements. Il est nécessaire d’amener au bon niveau de formation et de sensibilisation tous ceux qui, d’une manière ou d’une autre, utilisent ou contribuent à la gestion de l’infrastructure”.
LA FORMATION COMME STRATÉGIE
Collaboration avec Cybergourou c’était un choix stratégique pour la Région Campanie. «Nous avons trouvé intéressant le projet proposé par Cyber Guru» – explique Bolignano. «En fait, nous cherchions quelque chose qui puisse être utile aussi bien au personnel administratif que technique». Concrètement, la plateforme Cyber Guru propose trois solutions intégrées qui peuvent également être mises en œuvre à différents moments : Cybergourou Conscience, un système d’apprentissage en ligne intégré innovant qui permet à l’ensemble de l’organisation de s’impliquer dans un parcours d’apprentissage cognitif ; Phishing du cybergourouun système innovant d’apprentissage expérientiel adaptatif, doté d’une fonction anti-phishing, qui produit des résultats efficaces grâce à sa méthodologie avancée et ses fonctionnalités d’automatisation et d’intelligence artificielle ; Chaîne Cyber Guruune formation vidéo construite sur une méthodologie inductive, créée avec des techniques de production avancées, typiques des séries télévisées, et basée sur une narration particulièrement engageante.
ÉDUQUER SANS ENNUYER
«La campagne de formation et de sensibilisation a été lancée à partir d’octobre 2022, impliquant tous les collaborateurs» – explique Bolignano. «Les modules sont livrés mensuellement, profitant également du contexte de planification offert par la plateforme. Les participants ont été divisés en différentes équipes pour rendre la participation plus engageante grâce à un élément de compétition. Grâce à cette dimension ludique, nous avons pu impliquer avec succès des collaborateurs d’âges et d’horizons différents.” Divers avantages ont déjà été trouvés dans la région Campanie. «Nous avons adopté les trois modules. Les séries télévisées, en particulier, sont très efficaces car elles stimulent la curiosité et suscitent également un peu de peur”, commente Bolignano. «En général, de nombreux sujets abordés n’étaient pas connus des personnes qui ont eu l’occasion de se renseigner et d’augmenter leur niveau de sensibilisation sur des questions qui pouvaient également concerner la vie quotidienne comme, par exemple, la gestion du courrier et la navigation en ligne. Nous avons remarqué un changement grâce aux retours, mais la plateforme a également constaté un changement dans la tendance des menaces déclenchées par des comportements classiques des utilisateurs, comme le phishing. L’engagement de la Région Campanie ne s’arrêtera pas avec les trois années initialement prévues par cette initiative, mais se poursuivra car la formation doit être continue pour être efficace. La Région Campanie s’engage à maintenir sa défense à l’avant-garde, prête à affronter avec détermination les défis futurs.
