«Deux semaines se sont écoulées depuis que nous avons demandé aux constructeurs automobiles impliqués dans le cas des airbags défectueux (produits par la société Takata) une réunion urgente pour résoudre les nombreux problèmes critiques et inconvénients dont sont victimes les citoyens. Entre-temps, nous avons été littéralement inondés de rapports des utilisateurs concernés, qui concernent désormais de nombreux constructeurs automobiles, dont, outre les Citroën et DS Automobiles susmentionnés, Volkswagen, Nissan, Seat, Skoda et Audi. En ce sens, il serait utile que le ministère des Transports publie tous les modèles de voitures concernés dans le registre de rappel approprié ; franchement, nous ne pouvons pas expliquer pourquoi cela n’a pas encore été fait.” La Fédération des consommateurs de Terni l’écrit dans une note.
« Avec notre invitation nationale formelle au ministre d’assurer la publication – poursuit l’association – ainsi que de l’inviter à promouvoir les demandes des nombreux consommateurs impliqués auprès des entreprises qui ont activé les campagnes de rappel, afin d’assurer aux citoyens la meilleure protection et l’indemnisation des inconvénients et dommages qu’ils subissent”.
Les citoyens, exaspérés par l’attente et l’impossibilité d’utiliser leur voiture, réclament à grands cris la reconnaissance de leurs droits : « C’est pourquoi nous avons demandé aux entreprises de fournir, en attendant le remplacement de la pièce, la fourniture d’une pièce de rechange. voiture ou remboursement de la location de voiture », poursuit Federconsumatori.
Federconsumatori invite tous les citoyens concernés à contacter leurs bureaux et, dans tous les cas, à conserver toutes les preuves possibles des dépenses engagées, pour compenser le manque d’utilisation de leur voiture : reçus de taxi, de location de voiture, d’autopartage ou d’abonnement aux transports en commun. Par ailleurs, selon l’association, il est nécessaire et urgent de résoudre la question relative à la circulation des véhicules concernés : si, par la lettre d’avertissement, le constructeur automobile invite les usagers à arrêter immédiatement de conduire le véhicule, il ne peut alors exiger que, à bord du véhicule précité, l’automobiliste se rend au garage agréé.
« Il s’agit d’une contradiction flagrante – insiste federconsumatori – qui ressemble presque à une moquerie pour les citoyens concernés. Pour cette raison, il serait du devoir des constructeurs automobiles de récupérer le véhicule avec une dépanneuse afin d’organiser le transport vers les garages agréés.
« En attendant les réponses des entreprises, que nous ne manquerons pas de solliciter, nous étudions toute initiative, y compris juridique, utile à la protection des droits des citoyens impliqués dans cette affaire. C’est pourquoi tous les citoyens concernés peuvent s’adresser à notre association, située Vico San Procolo 14 à Terni, pour obtenir l’assistance nécessaire à partir de l’envoi de la lettre de mise en demeure à l’entreprise concernée”, conclut Federconsumatori.
