3 juin 2024
Le membre du conseil d’administration et responsable de l’activité d’intermédiation d’Omnyy Europe srl, le véhicule choisi pour développer les affaires dans notre pays, prend la parole.
L’objectif est de s’étendre en Europe. Et le premier marché identifié pour atteindre cet objectif est celui italien. C’est le choix qu’a fait l’agent général londonien Omniy LLP.
En activité depuis 2010, Mga appartient à Lockton, compte 30 employés, des primes brutes émises de 50 millions de livres, dix lignes d’activité avec le soutien de 20 assureurs dont Lloyd’s et Company Markets. Le véhicule identifié pour développer l’offre italienne (qui se concentre initialement sur le TPL professionnel) est Omniyy Europe srl, enregistrée dans la section A du Rui et le gestionnaire choisi pour poursuivre les objectifs fixés est Raffaele Norrito.
Il s’est notamment vu confier le rôle d’administrateur et de responsable de l’activité de courtage de la société. Sicilien de Mazara del Vallo (Trapani), né en 1962, Norrito a acquis de l’expérience en tant que souscripteur, courtier et développeur d’affaires. Il a été, au fil des années, agent de couverture de Lloyd Adriatico, PDG de GR Broker, directeur de Sicula Brokers, PDG d’Eagle Direct, responsable de la division commerciale italienne de Lime Street Insurance Brokers, PDG d’Ipa-Direct, membre du division commerciale Italiens de Special Risk Insurance Brokers Ltd, chef de la division italienne de Kinetic Insurance Brokers Ltd, responsable du développement commercial en Europe de Jatco Insurance Brokers Pcc Ltd et directeur de souscription Italie d’Omnyy Llp (Londres). Elle opérait sur les marchés italien, britannique et maltais. Tous les intermédiaires.it l’a interviewé.
Demande. Pourquoi la société MGA Omniyy LLP, basée à Londres, a-t-elle décidé de se concentrer sur notre pays ?
Réponse. L’Italie dispose d’une juridiction très favorable au regard de nos objectifs et de la conduite de nos activités d’intermédiation. En plus, il a une autorité, je parle d’Ivass, qui est très appréciée au niveau européen. Omnyy Europe possède des domaines d’expertise similaires à ceux d’un véritable assureur, dans le sens où elle interprète de nombreuses fonctions typiques d’une entreprise : par exemple, il y a l’actuaire et il y a les souscripteurs. Dans notre cas, nous sommes un Mga et nous opérons à tous égards comme le font les agents. Lorsque ceux-ci intègrent les comportements Mga, ils se retrouvent, au niveau réglementaire, avec une série d’obligations managériales, organisationnelles et analytiques. Exercer le rôle de MGA, c’est opérer dans un contexte extrêmement réglementé (il suffit de penser qu’il y a l’obligation de faire le Pog) et en cela l’action d’Ivass est, à mon avis, exemplaire.
Q. Quand Omniy Europe a-t-elle été créée ? Et depuis quand est-il opérationnel en Italie ?
R. Il nous a fallu deux ans pour nous sentir prêts à opérer sur le marché italien et à la fin de cette phase, en juin 2023, nous avons créé l’entreprise. Par la suite, nous avons entamé le processus d’autorisation. Depuis février dernier, l’agence est opérationnelle à tous égards.
Q. Quels sont les objectifs d’Omnyy Europe pour le marché italien ?
R. Nous sommes ambitieux. Nous visons une croissance capable de soutenir votre séjour en Italie. Nous ne voulons pas nous positionner en concurrents de telle ou telle entreprise, au contraire la vocation est celle héritée des marchés anglais, à savoir la collaboration ; il y a beaucoup plus d’avantages et plus de force à se soutenir mutuellement. Le but est de conclure des accords avec ceux qui ont intérêt à collaborer, d’identifier les domaines dans lesquels tout le monde est gagnant, dans une logique gagnant-gagnant. En cela, nous avons une bonne tradition, déjà mise en avant sur le marché anglais.
Q. Vous avez choisi comme point de départ la commercialisation de solutions d’assurance responsabilité professionnelle. Comment ça se fait?
R. C’est un domaine que nous connaissons très bien ; nos souscripteurs sont des experts, ils nous apportent un excellent soutien en ce sens, c’est pourquoi la proposition de solutions relatives à la responsabilité professionnelle nous a semblé la meilleure façon de commencer à avancer, avec agilité, sur le marché italien. L’assurance responsabilité professionnelle constitue entre autres l’un des principaux domaines d’activité d’Omnyy. Nos solutions couvrent 11 catégories de professionnels et même non réglementés. Notre approche se concentre avant tout sur les nombreux petits professionnels peu exposés au risque ; en général, ce sont des sujets qui doivent se conformer à la réglementation. Cela ne veut pas dire que nous ne nous concentrons pas sur la qualité des risques que nous prenons.
Q. Comment votre proposition commerciale va-t-elle évoluer dans les mois à venir ?
R. Nous avons l’intention de nous concentrer sur trois domaines d’activité d’ici 2024. Le premier est le assurance responsabilité civile des agents publics, assurance responsabilité civile des agents publics, sous toutes ses formes. En Italie, une grande partie de la main-d’œuvre est employée dans le secteur public et les perspectives sont donc très intéressantes. Ensuite, il y a le Rct des petites communes. Dans ce domaine, nous constatons un manque d’offre et, en outre, il n’y a pas ces pics de risque qui caractérisent les grandes municipalités. De plus, il est facile de communiquer avec les administrations via nos courtiers. Le troisième domaine d’activité est responsabilité des administrateurs et dirigeantsun marché mature.
Q. Les risques sont-ils couverts par la seule société avec laquelle vous travaillez, à savoir Accelerant Insurance Europe SA/NV ?
R. Oui, avec cette société, qui opère sous un régime d’établissement en Italie, nous entretenons une relation très étroite et comme nous sommes un agent général gérant, il ne pourrait en être autrement.
Q. Avez-vous également l’intention de signer des accords de collaboration avec d’autres entreprises ?
R. L’intention est d’honorer, et je l’affirme avec une extrême conviction, la confiance que Accelerant nous a accordée, avec laquelle nous avons également un engagement à long terme. Accelerant représente, pour nous, le premier choix. Nous irons de l’avant avec cette société même s’il peut y avoir des informations sur des domaines qui ne présentent pas d’intérêt particulier pour Accelerant lui-même ou qui pourraient suggérer une collaboration entre cette société et d’autres assureurs.
Q. Parlons du réseau d’intermédiaires que vous comptez construire. Quels sont vos projets de ce point de vue ?
R. Dans un premier temps, nous nous sommes tournés vers des particuliers, agents et courtiers (il y en a actuellement une vingtaine au total), avec lesquels nous avions déjà eu des relations de collaboration par le passé. L’idée est d’établir des partenariats continus et durables, comme c’est déjà le cas sur les marchés dans lesquels nous opérons. Du côté des courtiers, on a tendance à identifier ceux qui savent gérer les réseaux, les structurés. Par rapport aux agents, nous nous concentrons sur la nouvelle figure des agents que je constate et qui est celle, si je puis utiliser ce terme, du Mga “Style italien”, celui qui a peut-être du mal, en raison d’une série de situations, à exercer pleinement son activité d’intermédiation. En ce sens, les agents peuvent trouver en nous ce partenaire capable de combler le vide, cette structure qui développe le produit, l’étudie, évalue le tarif, également en termes de possibilités de commercialisation, puis le met à disposition.
Q. Que devrait faire toute personne intéressée par votre proposition ?
R. Nous avons lancé un logiciel Facilitateur, utilisable sur le web, pour gérer l’ensemble du processus d’assurance du début à la fin, y compris la gestion des sinistres. Le devis s’obtient en quelques clics. C’est une plateforme émettrice qui « dialogue » et cela, à mon avis, est extrêmement important. Normalement, la communication sur le Web est sans ambiguïté et cela peut générer des malentendus ou des interprétations incorrectes. Notre système est en communication constante avec toutes les parties impliquées, y compris l’assureur, qui ont accès au système à tout moment. Quant à plus d’informations sur notre entreprise, nous avons récemment ouvert notre page sur Linkedin.
Q. Le siège d’Omnyy Europe est à Milan. Avez-vous également l’intention d’ouvrir des bureaux dans d’autres villes ?
R. Pas maintenant.
Q. À terme, quelles innovations comptez-vous apporter, en tant que Mga, au marché italien ?
R. L’assurance responsabilité professionnelle en Italie est pour l’essentiel entièrement régie par la réglementation et, dans un tel contexte, il n’y a pas beaucoup de place pour innover. Au contraire, l’innovation est liée au processus, c’est-à-dire à la façon dont vous élaborez la politique, la rendez plus claire et la diffusez. L’innovation réside dans la flexibilité mise en avant pour répondre aux évolutions, dans l’interprétation constante du risque afin de le maintenir rentable. Et puis la rapidité de référencement, la fiabilité des courtiers qui collaborent avec nous, ce qui en retour donne de la sécurité aux clients. Le fait que nous utilisions la marque Omniyy plutôt que celle d’Accelerant est innovant, même si nous ne cachons pas que cette société est derrière notre proposition. Nous voulons apparaître comme le distributeur de ce produit qui reflète notre façon de fonctionner. Nous sommes ouverts à l’étude de nouveaux produits : l’intermédiation italienne a toujours vu l’offre de l’assureur présentée. Au contraire, l’assureur anglais a l’habitude de « soumettre » la demande d’intermédiation. Nous voulons changer les choses. C’est notre philosophie.
Q. Sur le plan personnel, qu’attendez-vous de cette nouvelle expérience ?
R. C’est relativement “nouveau”, car de toute façon, j’ai déjà joué un rôle dans Omniy à Londres. C’est nouveau dans la mesure où j’ai dû déménager en Italie après de nombreuses années passées au bureau de Londres. Je m’attends à une période de super travail. D’un point de vue commercial, je connais le potentiel d’Omnyy et je connais le plan d’affaires qui le sous-tend. Omniy va également se développer en Italie et ce de manière raisonnée, équilibrée et dans des délais courts.
Fabio Sgroi
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