À partir d’aujourd’hui, Posteinteractive, le service des Postes Italiennes destiné à rendre plus simple et pratique la relation entre les entreprises et/ou les administrations publiques et les citoyens, est également disponible à Bari et dans la province. Posteinteractive est en fait un service de livraison modulaire conçu pour les entreprises ou les administrations publiques qui, en plus de la simple livraison de marchandises et du suivi associé, ont besoin d’interagir avec les citoyens pour fournir, par exemple, des services de proximité dans des endroits mal desservis ou aux personnes vulnérables qui ne le font pas. ils ne peuvent pas quitter leur domicile.
Le personnage central du nouveau service est le facteur qui, grâce à son PDA, peut effectuer une série d’opérations directement au domicile des citoyens, pour pouvoir les connecter avec l’entreprise ou l’administration publique qui a envoyé le colis ou la correspondance. En effet, lorsque le citoyen recevra un envoi de l’une des parties intéressées, un QR Code sera inséré sur l’enveloppe avec les informations « personnalisées » pour ce citoyen et pour ce type d’envoi. Pendant la phase de livraison/collecte, le facteur scanne le QR Code présent sur l’enveloppe/colis avec son appareil portable et exécute lui-même les instructions qui seront affichées sur l’appareil portable, envoyant automatiquement un rapport de son activité à l’entreprise.
Ainsi, en plus de la simple opération de collecte et de livraison d’objets et de documents dans des enveloppes et des petites boîtes pesant jusqu’à 3 kg, avec Posteinteractive le facteur peut réaliser une ou plusieurs de ces fonctions au domicile du client :
- identification du destinataire
- livraison en mains propres ou à un délégué
- contrôles d’âge
- signature et contrôle des documents à rassembler
- instructions sur l’activation et l’utilisation d’un bien livré
- encaissement des paiements en contre-remboursement
Pour toutes informations sur Posteinteractive vous pouvez consulter le site https://business.poste.it/professionisti-imprese/prodotti/posteinteractive.html
vendredi 7 juin 2024
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