L’Asst Rhodense, qui comprend les hôpitaux de Garbagnate, Bollate et Rhoa été récemment frappé par un grave cyberattaque qui a compromis les systèmes d’information, obligeant à la suspension de nombreuses interventions chirurgicales non urgentes et d’autres services de santé.
Le mauvais service a également impliqué les installations de Passirana, les maisons communautaires, les cliniques connectées et le RSA Pertini, générant une situation de urgence ce qui a nécessité l’activation de mesures extraordinaires pour garantir les services essentiels.
Là confusion cela concerne également les causes : il n’y a à ce jour aucune réclamation de la part de criminels ni aucune autre information technique.
La réaction de l’ASST et le soutien de la Task Force Régionale
“Nous avons des problèmes depuis hier soir et nous agissons comme on le fait dans ces cas, également à travers le groupe de travail régional pour tout rétablir le plus rapidement possible”, a déclaré Marco Bosio, directeur général d’Asst Rhodense, à Adnkronos Salute en faisant référence à la nuit de mercredi à jeudi. En attendant le rétablissement des systèmes d’information, actuellement bloqués, les hôpitaux garantissent les urgences via le mode papier. Cette adaptation temporaire a permis aux urgences de rester opérationnelles, mais avec certaines limites. Pour mieux gérer l’afflux de patients, l’Agence régionale d’urgence d’urgence (Areu) a été invitée à détourner les ambulances vers d’autres installations, évitant ainsi de surcharger les structures déjà en difficulté.
Sur le plan technique, il n’est pas encore possible de préciser la nature de l’attaque, même si tout (au vu des déclarations sur les impacts) suggère un ransomware. Par ailleurs, à l’heure actuelle, aucune bande criminelle n’a encore revendiqué une attaque similaire..
Interventions chirurgicales et activités ambulatoires : ce qui change
Les activités chirurgicales urgentes continuent d’être garanties, tandis que les opérations ordinaires programmées ont été temporairement suspendues. L’activité ambulatoire se poursuit autant que possible, les professionnels travaillant avec des rapports papier pour les visites programmées.
Cependant, certains services spécialisés, comme la médecine nucléaire (par exemple Moc), la radiologie (tomodensitométrie, IRM, radiographies et mammographies) et les analyses de laboratoire (y compris les analyses de sang), ont été suspendus.
Informations aux utilisateurs : accueil et services disponibles
Un service d’accueil a été organisé dans chaque établissement pour informer les usagers et répondre à toutes demandes. La fourniture des services ambulatoires déjà programmés a été garantie, à l’exception de ceux suspendus en raison de problèmes techniques. Les patients Tao sous traitement anticoagulant oral peuvent contacter la réception des hôpitaux de Bollate, Garbagnate et Rho pour obtenir des informations sur la manière d’effectuer les tests nécessaires à la gestion du traitement.
La région Lombardie a rapidement impliqué Aria et activé la task force régionale sur la cybersécurité. L’Agence nationale de cybersécurité a également été alertée, qui enverra une équipe pour faciliter les actions de récupération des systèmes informatiques. Entre-temps, la police postale milanaise, appuyée par le Centre de lutte contre la cybercriminalité pour la protection des infrastructures critiques (CNAIPIC) de la police postale et du service de cybersécurité, collecte des informations utiles pour reconstituer la dynamique de l’attaque.
Pour le moment, il n’est pas possible d’estimer les délais de récupération du réseau de l’entreprise. L’incertitude persiste, mais le dévouement du personnel soignant et le soutien des autorités compétentes sont une lueur d’espoir pour un retour rapide à la normale. Des cas comme celui-ci soulignent l’importance de réaliser des plans de formation pour les travailleurs en contact avec des appareils connectés à Internet. En effet, rappelons que la plupart des attaques qui génèrent des impacts de ce type commencent souvent par une banale attaque de phishing qui, si elle n’est pas reconnue, risque de compromettre les identifiants ou d’introduire des logiciels malveillants dans l’infrastructure. Asst Rhodense continue de travailler sans relâche pour assurer la continuité des services de santé, en prenant toutes les mesures nécessaires pour faire face à cette crise.
