Ce point d’exploitation innovant a été conçu pour offrir à nos clients la possibilité d’accéder, en toute autonomie, à une vaste gamme de services bancaires, traditionnellement réalisés avec l’aide d’un opérateur. Une étape supplémentaire vers un chemin d’innovation que BPPB a entamé il y a quelques années, dans le but d’améliorer constamment l’expérience de ses clients, en rendant les services bancaires encore plus accessibles, efficaces et modernes.
L’intérieur de l’agence a été conçu pour être un environnement moderne et confortable, où les clients pourront effectuer des services bancaires traditionnels à travers un poste de travail dédié simple, sûr et rapide et avec la possibilité d’accéder à une assistance et à des conseils à distance. De plus, certains jours de la semaine, un opérateur bancaire sera présent pour assister les clients dans l’utilisation des fonctions disponibles et leur permettre d’effectuer toutes les autres opérations bancaires non encore disponibles. Courant 2025, grâce à la technologie mise à disposition par les partenaires Auriga et CSE, l’éventail des fonctionnalités sera élargi et il sera ainsi possible de réaliser toutes les opérations de manière autonome ou par contact avec un consultant de la Banque disponible à distance.
“Ce Help Desk Avancé – déclare le Président Leonardo Patroni Griffi – représente un nouveau pas en avant dans notre chemin d’innovation. L’autonomie et la liberté offertes par ce nouveau service amélioreront considérablement l’expérience bancaire de nos clients, en rapprochant la Banque de leurs besoins de et en même temps renforcer notre présence dans la région. »
