Hier matin changement de programme pour le vol Ryanair FR982 Londres-Pescara, dérouté vers Bari en raison de vents forts. Droits des passagers selon l’avocat
Pour tout rafraîchissement, il est important de définir la cause du changement de lieu d’atterrissage : le vent fort qui soufflait sur Pescara aurait pu mettre en danger la sécurité des passagers et de l’équipage. Entre autres choses, le changement de programme a également entraîné l’annulation du vol Ryanair FR983 Pescara – Londres (STN), qui aurait dû décoller immédiatement après et a été annulé.
L’avocat Edno Gargano, expert en questions liées aux mauvais services aux passagers, explique à quoi vous avez droit dans ces cas :
« En cas de vol annulé mais aussi de retard de plus de 3 heures, le passager est protégé par le règlement (CE) 261/04 qui prévoit la reconnaissance d’une indemnisation pour la perturbation subie. Cette indemnisation est également appelée « indemnisation pécuniaire » au sens de l’art. 7 du règlement (CE) 261/04 et peut varier de 250,00 € à 600,00 € selon l’itinéraire parcouru.
Cependant, il faut tenir compte du fait que dans les cas de vols détournés, comme celui de ce matin, à cause du vent fortMalheureusement, le passager n’aura pas la possibilité d’exercer son droit à obtenir une compensation financière pour le détournement subi, car de tels événements sont considérés comme des « circonstances exceptionnelles » et exemptent le transporteur de la responsabilité d’indemniser le passager.
Dans tous les cas, le passager bénéficie toujours d’une assistance qui consiste à recevoir des repas et des boissons conformes à l’attente et à tout vol ou moyen de transport alternatif pour atteindre le point de destination initialement réservé. Par conséquent, les passagers qui ont atterri à Bari doivent bénéficier d’une assistance gratuite de Ryanair, tant pour les repas et les boissons que pour le retour à Pescara. En revanche, pour les passagers dont le vol vers Londres a été annulé, ils pourront choisir entre demander un remboursement du prix du billet payé pour le vol annulé ou un nouveau vol de réacheminement pour atteindre Londres.
