ABONNEZ-VOUS À LA CHAÎNE WHATSAPP MODENATODAY
Nouveau record pour “Il Rifiutologo”, le guide numérique des services environnementaux que le Groupe Hera met depuis 12 ans à la disposition de ses clients pour interagir avec eux et les aider dans la collecte sélective des déchets, ainsi que dans la compréhension et l’utilisation des services environnementaux de la ville de leur entreprise. Depuis son lancement en 2011 jusqu’à fin 2023, le service, disponible sous forme d’application téléchargeable gratuitement sur le Play Store ou l’Apple Store, a enregistré 1 million 217 mille téléchargements. L’année dernière également, plus de 6 millions 700 000 sessions et plus de 500 000 utilisateurs actifs ont utilisé l’application.
Parmi les communes desservies par le Groupe Hera dans lesquelles le Spécialiste des Déchets a été le plus utilisé l’année dernière, Modène occupe la première place, avec plus de 1 million 165 mille séances et plus de 72 mille premières configurations.
La fonction la plus « populaire » reste « Recherche de déchets », grâce à laquelle il est possible de connaître la manière dont les différents déchets sont éliminés et de consulter les calendriers de collecte en porte-à-porte ; en 2023, les consultations ont dépassé les 3,6 millions, dont plus de 1 million 150 mille recherches à Modène et sa province.
L’archive « Barcode scanning », une autre fonction très appréciée, qui permet de reconnaître les matériaux grâce aux codes-barres des produits indiquant comment différencier correctement chaque emballage, contenait au 31 décembre 2023 près de 2 millions de codes-barres des produits les plus populaires. Au cours de l’année, les demandes effectuées en scannant le code-barres ont été d’environ 393 mille.
Grâce à la géolocalisation, Il Rifiutologo montre aux citoyens qui l’utilisent les stations écologiques les plus proches, en leur fournissant des informations sur les déchets qui peuvent être livrés, sur les heures d’ouverture et sur les éventuelles réductions accordées par leur municipalité.
Il donne également des informations sur certaines collectes sélectives (par exemple huiles alimentaires et vêtements), sur les points de collecte ambulants et sur les îles souterraines.
Toujours grâce à la géolocalisation, le citoyen, grâce à la fonction « Signaler un problème », peut signaler depuis son smartphone tout problème critique, comme un déchet abandonné, en envoyant les photos directement aux services environnementaux d’Hera. En 2023, plus de 75 000 400 signalements ont été reçus de Modène.
En 2023, la fonction de réservation gratuite de la collecte des encombrants, introduite l’année précédente, a également été largement utilisée : plus de 31 000 demandes reçues.
