PESCARA. De faux opérateurs ASL qui utilisent une astuce pour entrer dans la maison et voler le malheureux. Appels téléphoniques de faux petits-enfants qui, parvenant à dissimuler leur voix, disent à leurs grands-parents qu’ils ont du mal à obtenir de l’argent. Ce sont quelques-unes des escroqueries signalées par des personnes de plus de 65 ans, souvent des veufs vivant seuls, aux exploitants des bureaux d’écoute des arnaques SOS créés pour apporter une aide aux personnes âgées et recueillir leurs doutes, craintes et demandes, mais aussi pour fournir des informations et des suggestions. Les succursales font partie du projet « Stop Allegrino » promu par le Département des Politiques Sociales et de Sécurité Urbaine de la Commune de Pescara, financé par le Ministère de l’Intérieur et créé par l’association Odv « Domenico Allegrino ». Dans le cadre d’une campagne de prévention et de lutte contre les arnaques ciblant les plus de 65 ans, diverses activités ont été mises en place, conçues et mises en œuvre par l’association.
Le premier concerne l’activation d’un numéro vert 800 002082, fonctionnant du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 15h30 à 18h30. Le service vise à atténuer le sentiment de solitude et de fragilité des nombreuses personnes âgées ayant subi une arnaque ou une tentative d’arnaque et à donner des suggestions si nécessaire. Dans les quatre centres d’agrégation pour la longévité, via di Sotto, via Nazionale Adriatica, via Stradonetto et via Cesano, autant de bureaux d’écoute ont été créés. Il y en a un dans ceux de via di Sotto et via Cesano Anna Michettipendant Luca Donzelli préside celle de la Nazionale et via Stradonetto. «Lorsque ces personnes viennent nous voir», explique Donzelli, «elles ont souvent honte de raconter à leur famille ce qui leur est arrivé. Ils ont un sens de la modestie et n’acceptent pas d’être tombés dans des pièges. La plupart du temps, ils nous contactent après avoir porté plainte, pour se défouler.” Parmi les épisodes collectés par les deux opérateurs, on retrouve plusieurs cas de personnes âgées qui, recevant des emails ou des messages sur Whatsapp, ont ouvert des liens qui ont ensuite permis aux escrocs de voler toutes les données. «Les gens», explique Michetti, «voient notre succursale comme un refuge. Non pas parce que la police n’est pas considérée comme une référence, mais parce que les personnes âgées ont souvent peur d’aller le signaler, pour ne pas subir de représailles de la part de ceux qui les ont fraudés.”
Parmi les autres cas rapportés, celui d’une dame qui a laissé entrer chez elle deux faux travailleurs de l’ASL. «C’était une enseignante à la retraite», continue Michetti, «qui m’a dit qu’après avoir laissé entrer ces deux personnes dans la maison, elle avait remarqué l’arnaque, mais de peur qu’ils lui fassent du mal, elle les laissait agir tranquillement. Elle avait tellement peur qu’après avoir porté plainte et reçu la convocation, elle n’a pas voulu y aller. Elle nous a avoué cette peur, mais nous avons fini par la convaincre.” D’autres escroqueries très répandues incluent les appels téléphoniques de faux petits-enfants, qui parviennent à extorquer de l’argent en prétendant être malades ou en rencontrant d’autres difficultés. «Les escrocs», expliquent les deux opérateurs, «sont devenus tellement spécialisés qu’ils sont capables de déguiser les voix, tellement beaucoup sont vraiment convaincus qu’ils parlent à leur neveu».
Outre les activités d’écoute, qui ont permis d’enregistrer des contacts même en dehors de la région, le projet a donné lieu à la création d’un livret de conseils pour reconnaître une arnaque et a également été distribué sur les marchés locaux. Parmi les conseils du guide, n’ouvrez pas la porte aux étrangers, sachant que les visites des élus municipaux ou des techniciens du gaz, de l’eau ou des lignes téléphoniques sont toujours annoncées par une communication officielle ; soyez prudent lorsque vous retirez de l’argent aux guichets ; ne cliquez pas sur les liens dans les messages ou les chats et ne communiquez jamais de données personnelles par téléphone.
Une autre activité de sensibilisation a concerné les syndics de copropriété de la section provinciale d’Anaci. Dans le cadre du projet, une vidéo a été créée dans laquelle des personnes âgées parlent des escroqueries qu’elles ont subies ou évitées. Le film sera projeté lors d’assemblées dans les copropriétés et les paroisses.
