Avec un séjour moyen de trois jours, Naples est la ville italienne – après Rome – où les touristes séjournent le plus longtemps. Le niveau de satisfaction de ceux qui ont visité la ville au cours des premiers mois de cette année est supérieur au niveau déjà élevé enregistré en 2023, le patrimoine historique et monumental, la culture et le folklore ainsi que la gastronomie et le vin atteignant presque la note maximale. Ce sont quelques-unes des données qui ressortent des travaux menés par l’Observatoire Scientifique, l’outil dont la municipalité de Naples s’est dotée pour analyser en permanence les flux de visiteurs, afin de garantir des services adéquats et de faire du tourisme un facteur de croissance stable de la vie économique et sociale. de la ville.
Le rapport Naples grandit avec le tourisme
Les résultats de l’étude ont été inclus dans le rapport “Naples grandit avec le tourisme” présenté ce matin par le maire Gaetano Manfredi et la conseillère pour le Tourisme et les Activités Productives Teresa Armato. Le président de la Commission du Tourisme de la Mairie, Luigi Carbone, la coordinatrice de la Table de l’Observatoire Scientifique Valentina della Corte et l’architecte Marco Tatafiore ont également participé à la réunion dans la Salle du Conseil du Palais San Giacomo.
Au cours de la période avril-octobre 2023, une moyenne mensuelle fluctuant autour d’un million et 200 mille nuitées a été enregistrée, avec une croissance marquée par rapport à l’année précédente. Tous les autres mois, à l’exception de février, le seuil des 800 000 nuitées a toujours été dépassé, signe que Naples commence réellement à être attractive 365 jours par an. Les premières données de 2024 sont également supérieures à celles de 2023.
Les touristes prêts à revenir
Sur la base du questionnaire auquel ont répondu environ cinq mille touristes italiens (70 %) et étrangers (30 %), ce que les gens apprécient le plus à Naples sont l’histoire, le paysage et la gastronomie et le vin, avec une note de 4,4 sur une échelle de 1 à 5. A noter également qu’aucune des offres évaluées – entre autres, les événements culturels et sportifs, les divertissements, les offres hôtelières et non hôtelières et le professionnalisme des ressources humaines – n’a obtenu une note inférieure à 3,5. Un avis globalement positif donc, qui a poussé 90% des Italiens interrogés et 91% des étrangers à déclarer vouloir visiter à nouveau la ville.
Un accent particulier a été consacré à la gastronomie et au vin.
89% de l’échantillon ont déclaré qu’ils se souviendront d’au moins un des produits typiques dégustés pendant les vacances. Pour que l’impact de la croissance du secteur touristique ne se fasse pas au détriment de la qualité de vie des habitants, les experts de l’Observatoire ont également recueilli l’opinion de trois mille Napolitains. Neuf habitants sur 10 estiment que le tourisme apporte des bénéfices économiques à la ville (89,39%) et aux activités locales (91,66%), qu’il a accru la fierté culturelle des habitants (89,39%) et qu’il contribue à maintenir vivante la culture locale ( 90,44 %). 96,02% considèrent comme une expérience positive de rencontrer des touristes du monde entier.
Accueillir les touristes
La diffusion des données touristiques précède de quelques jours la présentation de la nouvelle “Brand Napoli”, une installation composée de 12 panneaux avec l’écriture “Napoli” en italien et en anglais, qui sera placée sur la Piazza Municipio, près de la Via Acton. L’écriture accueillera les touristes arrivant dans la ville par la mer et les nombreux visiteurs du quartier de la Piazza Municipio. Le projet a été créé par l’architecte Marco Tatafiore. L’idée est née dans le but de promouvoir davantage la ville et son image.
Selfies parmi les symboles de Naples
La « Brand Napoli » offrira aux touristes la possibilité de prendre des selfies avec les symboles de Naples. Parmi ceux-ci, sont représentés le San Gennaro peint par Jorit, la pizza, le babà, la station de métro Tolède, Pulcinella, le Vésuve, la vue sur le golfe et la mer. Et encore : Maradona, le Palazzo Donn’Anna et la mer de Posillipo.
« Ce bilan des tendances touristiques nous montre des chiffres très positifs, mais aussi l’importance d’une politique de système grâce à laquelle la qualité de l’offre s’est progressivement améliorée, comme le confirme la très forte appréciation des touristes. La désaisonnalisation des flux est également désormais une réalité. Nous souhaitons renforcer notre marque, déjà très forte, et améliorer encore nos services. Nous devons également renforcer l’offre hôtelière pour la rendre adaptée aux besoins et aux demandes que nous avons. Les processus touristiques doivent être gouvernés, mais le travail que nous accomplissons nous donne une grande satisfaction dans un secteur très important pour la ville car il crée de l’économie et des emplois. Ainsi le maire Gaetano Manfredi lors de la présentation du rapport “Naples grandit avec le tourisme”.
Boum après covid
« Immédiatement après les restrictions liées au Covid, un flux de touristes a commencé dans notre ville et s’est accru mois après mois, année après année. Naples peut profiter de ce phénomène en faisant du tourisme un secteur moteur de la croissance culturelle, sociale, économique et de l’emploi de notre ville. Nous avons répondu à l’augmentation de la fréquentation en renforçant les services, en améliorant la mobilité et en nous engageant extraordinairement à garder la ville propre et à assurer la sécurité. De plus, nous nous sommes dotés de toutes les structures et services, comme les points d’information et les tuteurs, qui peuvent améliorer l’accueil. L’Observatoire du tourisme urbain que nous avons créé, doté d’un conseil scientifique dans lequel opèrent toutes les universités de la ville et avec le soutien d’un groupe technique, nous a donné un aperçu du tourisme à Naples. Les données qui en ressortent sont très satisfaisantes. Nous souhaitions également une organisation de gestion de destination qui nous aidera à promouvoir la ville dans les pays où nous avons une marge de croissance. Nous voulons que cette extraordinaire opportunité de croissance touristique ne se fasse pas au détriment des résidents. Nous avons adopté, par exemple, le blocage des licences pour les nouvelles activités de restauration dans le centre historique et après un an, nous pouvons dire que nous protégeons cette zone sans pénaliser les opérateurs économiques du secteur car dans d’autres zones de la ville, nous ont enregistré 12 % de nouvelles ouvertures ». Ainsi la conseillère pour le Tourisme et les Activités Productives Teresa Armato.
