Six citoyens sur dix abandonnent leur traitement en raison de listes d’attente. La CISL a présenté les résultats d’une enquête menée auprès de plus de 11 500 membres de Lombardie, qui a révélé une difficulté d’accès aux services de santé. «Les données recueillies mettent en évidence des renoncements au traitement en raison de délais d’attente trop longs – explique le CISL – Des difficultés d’accès aux visites chez les spécialistes, aux tests de diagnostic et aux hospitalisations ainsi que des carences dans les soins à domicile. Plus de six personnes sur dix ont parfois ou souvent abandonné leur traitement au cours de l’année écoulée. Seule une personne interrogée sur cinq ayant des revenus supérieurs à 50 000 euros a renoncé au traitement, contre deux refus de traitement sur trois dans les familles dont les revenus sont inférieurs à 15 000 euros. Les temps d’attente en sont la principale raison. Près d’une personne interrogée sur deux a abandonné son traitement pour des raisons économiques et plus de quatre sur dix pour des désagréments physiques ou organisationnels des établissements de soins. 80% des personnes interrogées ont effectué au moins une visite spécialisée au cours des douze derniers mois, dont 60% dans des établissements privés, plus de la moitié des citoyens ont payé de leur poche. «Parmi ceux qui ont bénéficié de services ambulatoires payants – lit-on dans le document – huit sur dix ont eu recours à des structures privées (ou affiliées), le reste a bénéficié de services indépendants (payants) dans des structures publiques. De même, parmi ceux qui ont effectué au moins un test en 2023, un sur trois s’est adressé à des établissements privés affiliés au service de santé et près d’un sur quatre a effectué des tests dans le secteur privé. Parmi ceux qui ont payé pour des services de diagnostic instrumental, plus de huit sur dix ont eu recours à des services privés. »
Le recours au secteur privé
Les hospitalisations concernent un peu plus de 10 % de l’échantillon, sept hospitalisations sur dix ont eu lieu dans des établissements publics. Les hospitalisations du secteur privé affiliées au service de santé représentaient 24,7%, 4,5% étaient des hospitalisations rémunérées du secteur privé.
«Le délai d’attente maximum prévu par le code de priorité indiqué dans la référence du médecin n’a pas été respecté dans près de la moitié des visites chez le spécialiste avec priorité urgente. Pour les priorités courtes et reportables, le non-respect du délai d’attente était plus élevé dans 40 % des cas. Les délais d’attente maximum n’ont pas été respectés dans 44,5% des examens signalés comme urgents. Pour les examens avec une priorité de dix jours et pour ceux avec une priorité de soixante jours, la délivrance a été ultérieure, respectivement, dans 40,3 % et 18 % des cas. Dans les hospitalisations programmées, 74,5% ont respecté les classes prioritaires, une sur quatre ne les a pas fait. Le temps d’attente aux urgences entre la prise en charge du patient et son admission dans le service était en moyenne de huit heures, avec des pointes allant jusqu’à 48 heures.
Soins à domicile
Chaque famille a dépensé 951 euros en 2023 en visites, tests et hospitalisations, 1 184 en médicaments, dentistes et physiothérapie. Un chiffre en constante augmentation et pour beaucoup de moins en moins durable.
En ce qui concerne l’échantillon de l’enquête, plus de la moitié des personnes interrogées souffrent d’au moins une pathologie chronique, 25 % en ont deux ou plus. Concrètement, parmi les patients chroniques, un sur deux a abandonné son traitement pour des raisons économiques ou logistiques, deux sur trois en raison de l’attente. 7,2% ont eu recours aux soins à domicile, neuf sur dix en tant qu’aidants et selon ce qui a été rapporté « bien que les avis soient globalement plutôt positifs, ils sont critiques sur les délais d’attente ».
