Synlable centre de diagnostic présent avec ses bureaux dans neuf régions d’Italie, a informé ses clients qu’il a subi un attaque de pirate informatique sur vos systèmes informatiques. La société a publié l’avis sur son site Internet et sur les réseaux sociaux, s’excusant auprès de ses clients pour le malaise qui a commencé dès le matin d’hier 18 avril.
La note sur le site Internet du centre
La note précise que : « SynLab informe tous les Patients et Clients qu’il a subi une attaque de pirate informatique sur ses systèmes informatiques. sur tout le territoire national. Par mesure de précaution, dès que l’attaque est identifiée et selon les procédures de sécurité informatique de l’entreprise, tous les systèmes informatiques de l’entreprise en Italie ont été immédiatement désactivés. L’entreprise a rapidement mis en place un groupe de travail, composé de professionnels internes et externes, et s’efforce d’atténuer les impacts et restaurez vos systèmes dès que possible, en collaboration avec les autorités compétentes. Malheureusement, en raison de la situation actuelle, nous informons nos Clients et Patients que Toutes les activités aux points de retrait restent suspendues jusqu’à nouvel ordre, centres médicaux et laboratoires en Italie, y compris le téléchargement et la collecte de rapports. SynLab s’excuse des inconvénients résultant de la situation décrite ci-dessus et vous informe que n’est actuellement pas en mesure de déterminer quand les opérations pourront être rétablies».
Le centre de diagnostic conclut qu'”il tiendra ses utilisateurs informés de l’évolution de la situation à travers ses réseaux sociaux”. Sous le post publié sur Facebook il y a des centaines de messages de patients inquiets des tests programmés, ce à quoi l’entreprise répond que – étant donné qu’il s’agit de sujets sensibles – elle contacte toutes les parties intéressées en privé. Rappelons également que le numéro pour contacter le support client Synlab par téléphone est le 030 5531132.
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