En janvier 2021, dans une période fortement marquée par le Covid, Razer a annoncé le lancement de Zéphyrle “masque” anciennement connu sous le nom de Project Hazel qui, sur le papier, était certifié N95, l’équivalent américain de notre FFP2.
Razer Zephyr, caractérisé par l’éclairage RVB typique de la marque et un design transparent, a immédiatement suscité plusieurs controverses, pour ensuite être rejeté par de nombreux critiques comme étant coûteux et peu pratique à utiliser. Comme si ça ne suffisait pas, on dirait le masque n’était pas réellement certifié, un détail important qui a eu de graves répercussions pour l’entreprise.
Le matériel de Tom
Le débat sur la certification effective de Zephyr a éclaté en janvier 2022, lorsque le https://twitter.com/RealSexyCyborg/status/1480039336192012291 émis des doutes sur l’absence de certification de l’appareil par le Institut national de sécurité et de santé au travail (NIOSH).
Razer, bien qu’il ait initialement commercialisé le produit sous le label de respirateur chirurgical N95, s’est ensuite distancié de ses affirmations, supprimer des références spécifiques à la certification depuis son site Internet et ses communications officielles, en réponse à l’augmentation des critiques et de l’attention des médias et des utilisateurs. La Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis, interrogée sur le sujet, a conclu que l’entreprise aurait dû faire preuve d’une plus grande transparence, condamnant l’entreprise à payer plus de 1,1 million de dollars.
Selon la FTC, la société a fait la promotion de Zephyr comme masque N95 sans avoir réellement obtenu la certification par des organismes compétents tels que la FDA ou le NIOSH. En outre, le régulateur a souligné que la rectification de l’entreprise n’a eu lieu qu’à la suite de la pression des médias et du mécontentement du public, décrivant ce comportement comme une tentative tardive de corriger les informations trompeuses diffusées auprès des consommateurs.
L’amende de la FTC reflète tous les produits tirés de la vente de Zephyr ; la somme servira à rémunérer les utilisateurs qui avait acheté l’appareil en pensant qu’il était véritablement certifié. Razer devra également payer une amende supplémentaire de 100 000 $.
