Le site du fournisseur de services de messagerie yahoo Mail a des problèmes dans toute l’Italie. Divers rapports, provenant principalement de villes du Centre et du Nord, font état d’un dysfonctionnement qui ne permet pas aux utilisateurs d’accéder à leur boîte de réception et d’effectuer les opérations habituelles d’envoi et de réception d’e-mails.
Les problèmes ont commencé peu avant 8 heures du matin et se sont aggravés tout au long de la journée. L’équipe du chantier se mettait au travail et résolvait la panne vers midi. Les rapports ont considérablement diminué depuis le pic survenu vers 9h30.
Yahoo Mail en panne le matin : les rapports
Le site Yahoo Mail, qui gère un important service de messagerie utilisé par de nombreux Italiens, a connu quelques problèmes dans la matinée du 26 juin. Depuis peu avant 8 heures du matin certains utilisateurs ont signalé des difficultés d’accès et d’utilisation du site, qui était donc inaccessible pour une grande partie de ses membres.
Le principal problème rencontré concernait précisément Se connecter. Environ la moitié des cas signalés impliquaient un problème qui empêchait totalement l’accès. Cependant, même lorsque l’utilisateur parvenait à accéder à sa boîte de réception, le site était très lent et la connexion aux serveurs était parfois complexe, voire impossible.
Peu de temps après les premiers rapports, l’équipe Yahoo a pris des mesures pour réparer ce qui s’était passé et restaurer le service : «Nous reviendrons bientôt. Nos ingénieurs travaillent le plus rapidement possible pour résoudre le problème. Merci pour votre patience », tel était le message qui apparaissait sur la page de chargement blanche qui s’affichait à tous ceux qui tentaient d’accéder à la messagerie Yahoo pendant ces heures.
Les raisons du crash de Yahoo Mail
La perturbation a duré environ deux heures. Après le pic, ce qui s’est produit vers 9h20 du matin, les signalements ont en effet chuté rapidement, comme l’indique le site Downdetector, qui collecte ce type de plaintes et en extrait des statistiques utiles pour comprendre la situation d’un crash de sites Internet ou de réseaux téléphoniques. L’action de l’équipe Yahoo a donc été soudaine et a ramené la situation à une totale normalité vers 12h00.
Les problèmes ne se sont pas produits de la même manière dans toute l’Italie. Toujours selon les données collectées par Détecteur de duvet, ce seraient les villes du Centre et celles du Nord qui seraient les plus touchées par le crash des systèmes Yahoo Mail. Surtout, les centres urbains dans lesquels se concentrent la majorité des signalements sont Rome, Milan, Turin et Pérouse. Cependant, il y a peu ou pas de rapports en provenance du sud de l’Italie.
Bien que cela ait causé plusieurs problèmes dans la matinée, on ne sait pas exactement quelles étaient les origines du problème qui a rendu impossible l’accès à Yahoo Mail pendant quelques heures. Toutefois, la solution a été très rapide, étant donné que vers 12h00 tous les types de problèmes semblaient résolus. Il pourrait donc s’agir d’un simple défaut technique à l’origine du désagrément temporaire et qui aurait été résolu dans un délai relativement court. Cependant, aucune activité criminelle ou attaque de pirate informatique n’a été signalée à l’origine de l’accident.
